Укрзолото

Відгуки

1. Анастасия ★★★★★

   Директор дуже приємна дівчина, вирішили проблему, підібрали нову прикрасу, ще й застрахували ії на 3 роки від механічних пошкоджень. Обслуговування на вищому рівні!)

   майже 9 місяців тому
2. Yuliya ★★★★★

   Планували з донькою обрати сережки для школи. У магазині показали кілька моделей із золота та срібла. Обрали акуратні зручні сережки без гострих елементів. Приміряли на місці. Сподобалося, що консультант не нав’язував, а лише допомагав орієнтуватися.

   майже 10 місяців тому
3. Мирослава ★☆☆☆☆

   На мій день народження подруга подарувала мені кільце і підвіску, все дуже гарно, я відкрила, одним оком подивилася, подякувала і на тому все. Наступного дня я передивилась подарунки і на каблучці побачила дефект. Крапан який тримав камінчик, не на своєму місці, а камінь наче ось ось випаде. Думаю нічого страшного, в мене є сертифікат гарантії, піду, зроблю і все. Я ж його і не одягала ні разу. Не тут то було… Приїхала я в Укрзолото з усім, номер телефону подруги, де чек, сертифікат, каблучка на якій бірка, кажу в чому проблема. Мені відповіли: -Ви ж можете з ним 3 роки ходити, потім як випаде камінь, то заміним. Я ж розумію що носити каблучку буде не зручно, тому кажу за це і прошу поремонтувати. Продавчиня забрала у мене кільце, зняла бірку, сфотографувала і оформила заяву. Я прочитала, підписала, наче все добре, тільки от що чекати 20 робочих днів, але мені не горіло, тому я і погодилася, це ж за гарантією. Через тиждень мені подзвонили, сказали що ремонт буде коштувати 220 грн, я в шоці, питаю причину. По телефону жіночка відповідає, що на каблучці було виявлено механічне пошкодження, тому це не гарантійний випадок. Я в ще більшому шоці, бо я його і не вдягала навіть. «Нічим не можемо допомогти», я ж кажу на це, в мене ж є сертифікат на сервісне обслуговування. Вони відповідають, що то сертифікат на іншу прикрасу, я вже просто впала.. а чому мені про це не сказали у вашому магазині, чому одразу не провели експертизу по наявності механічних ушкоджень, дуже багато чому. «Нічим не можемо допомогти», знову чую я, кажуть чекати треба довше, 30 робочих днів. В понеділок приходе мені повідомлення, що прикраса вже в магазині, я приїхала, подивилась на те, як вони зробили (не дуже), розумію що сперечатися з продавчинею не має сенсу і забираю прикрасу, а в мене чомусь забирають договір (хоча в них є такий самий, трошки цього не зрозуміла). І вчора в мене випадає камінчик (видно на фото), хоча пройшло 3 дні, з того моменту, як я забрала кільце. Чесно, не хочеться вже взагалі звʼязуватися з цим магазином, ніколи більше туди не зайду і вам не раджу.

   майже 10 місяців тому

1. Дима Чеботар ★★★★★

   Купував браслет для себе — вибір в Укрзолото вражає. Але найбільше сподобалося, що продавці не просто продають, а допомагають знайти саме те, що потрібно. Приємно, коли з тобою не просто “працюють”, а реально спілкуються.

   1 рік тому
2. Slipknoti933 Грищенко ★☆☆☆☆

   Прийшов забрати своє інтернет замовлення назвав номер після цього хотів оплатити частину замовлення виробами перевірка проходила близько 15 хв. і все обговорять але за замовлення потрібно заплатити більше ніж було вказано в повідомленні, а що в результаті залишився зі зіпсованими виробами, які порізали ножицями по металу і без виробу, а ще й зникли всі бонуси з особистого кабінету з попередньої покупки, постійний час і обман який , 70 860 540

   майже 4 роки тому
3. Алексей Морозов ★☆☆☆☆

   Це жахливо, 1 особу 30 хвилин обслуговують Прийшов купувати, 1 продавець показує кільця, на касі нікого, стою чекаю так як відклав своє кільце, Говорить я не можу , я зайнята , А я вже вибрав давно і стою другу чергу тому, що, перший раз дівчина послала дідуся знімати 200грн у банкоматі і каже зачекайте 1 хвилинку, дідуся не було хвилин 15, і вона не може закрити і порахувати його потім весь світ почекає поки дідусь сходить

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді