Фокстрот

Відгуки

1. Yurii Kovalchuk ★☆☆☆☆

   Люди, не купляйте товари у магазині Фокстрот!!! Якість товарів на нульовому рівні як і якісь обслуговування клієнтів! Гарантію на товар дають, але повернути кошти чи замінити товар немає жодного шансу. Просто витрачені кошти, час і нерви. Звернулися у магазин після години як зробили покупку, але марно. Не раджу нікому цей магазин! До європейського рівня якості товару далеко і напевно нереально! Про обслуговування клієнтів не те, що не знають що це, але й не чули про це! Просто ЖАХ!!!

   майже 4 роки тому
2. ОКСАНА ПЕТРОВА ★★★★★

   Досить не погане обслуговування.Усім задоволена.Дуже привітні консультанти.Ще хочу подякувати за те, що прийшовши за 5 хв. до закриття нас обслужили і затримались у не робочий час.Дякую!!!

   майже 4 роки тому
3. Yura Mihalko ★☆☆☆☆

   Купуючи духову шафу, варочну панель,і посудомийну машину, мені в "чеку"(на а4), вписали сковорідку і послугу монтажу посудомийки загалом на суму 800грн, після того як я запитав чи можна замість подарунків отримати гроші, у відповідь без всяких пояснень перерахували чек, відняли сковорідку і послугу майстра, забрали сковорідку і сказали що ще треба доплатити 33 грн. В той день у них щей був день народження і всюди писали що у них знижки до 70% але знижки неотримав, ще й подарунок(сковорідку) забрали.

   майже 4 роки тому

1. Oleksandr Safonov ★★★☆☆

   Дуже дивні консультанти в залі. Усі звертаються до одного гуру, що балакає по телефону :( Врешті прошу його порадити роутер, а все що він знає - це те що дорожче то краще. Не відрізняє потужності антени роутера від частоти. Потім я обираю сам порівнюючи моделі в інтернеті. Ну і гуру оформлює його на 300 грн дорожче, щой переплутав ... За асортимент 5, обслуговування 1 = середня 3

   майже 5 років тому
2. Aleksandra Semendiak ★★★★☆

   Асортимент як для цього магазину не занадто великий. Складається враження, що в таких магазинах виставляють товар, на який не звернула б уваги онлайн. Проте дещо можна й знайти і купити безпосередньо в магазині.

   майже 5 років тому
3. Тарас Нікітчук ★☆☆☆☆

   У Фокстрот і персонал привітний з плюсів це все. Тепер про мінуси. Свого часу було у мережі Фокстрот було придбано кухонний комбайн Кенвуд та два телефони Ксіомі на цей товар менеджерами було "нав'язано" додаткову гарантію "екстра сервіс" відповідно 1999 грн +799грн +799грн. з розказнями що ці гроші можливо буде реалізувати в товарі, про що розповім пізніше. На другому році експлутації вийшов з ладу один з телефонів, з міркувань, а я заплатив за сервіс, зв'язався з гарячою лінією де повідомили що заберуть телефон у Фокстрот м. Славута через 3 дні зателефонували з м. Львів запропонували щоб я приніс їм, я пояснив що відстань між нами близько 350 км, пообіцяли переадресувати, перекидали мої проблеми близько місяця між м. Шепетівка, м. Славута та м. Нетішин в результаті вдалося позбутися телефону. Через 2 тижні повернули з актом в якому повідомляли мене що поломка не є гарантійним випадком, так як присутні сліди вологи. В телефонній розмові пропонували відремонтувати за 850 грн., я відмовився і отримав телефон в такому стані як віддав в ремонт. Далі веселіше я звернувся в сервісну майстерню де мені повідомили що слідів вологи на індикаторах не зафіксовано і замінивши кнопку за 200 грн. віддали справний телефон. Але ж мова не зовсім про те, а про те що прийшов час отоварувати кошти з "екстрасервісу" і як з'ясувалося не весь товар без втрати цих коштів я можу придбати і що частка коштів повинна складати не більше 50% вартості, а саме цікаве що якщо товар акційний то кошти рахуються від ціни без акції, наприклад: вартість духовки з акцією 5700грн., без акції 9900, так от від цієї ціни віднімають ваші колись живі кошти і в результаті ти отримуєш ціну 6303 грн., так як менеджер стверджуює що гроші з "екстрасервісу" це акція, адві акції одноразово на один товар не буває і ще якщо за товаром закріплена якась шняжка наприклад додаткова дека то ти її також не отримаєш, правильно бо дві акції на один товар не може бути. Добре знайшли не акційну духовку, а тут ще один сюрприз, гроші за огляд телефону згоріли, так як огляд це також робота, хоча я вважаю що надання будь якого паперового висновку та  місяць спілкування з такою "величною" мережею як Фокстрот не може вартувати 799грн. І так висновок: Мережу Фокстрот не рекомендую - ціни дещо завищені, екстрасервіс - лохотрон, якщо немає виходу при покупці відмовляйтеся від нього.  Менеджери не повідомляють при покупці з екстрасервісу про повну картину при поверненні коштів товаром тільки щебечуть про перший рік експлуатації товару. Якщо не зміниться політика Фокстроту, я особисто відмовлюся від послуг цієї мережі та буду розповсюджувати у всіх доступних відзовиках негативний відгук. Дякую за можливість висловитися.

   майже 5 років тому

1. Іванна Коломійченко ★☆☆☆☆

   Абсолютно некомпетентні консультанти, набрані з вулиці, намагаються продати непотрібні додаткові речі. Обмінюючи або повертаючи товар, будьте готові, що Вас змусять чекати хвилин 40, після чого з незадоволеними обличчями повернуть кошти, не вибачившись. Асортимент чудовий, сервіс жахливий !

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді