Жахливе ставлення до клієнтів! Замовили ліжко з підйомним механізмом «Селена Аурі», але при зборці виявили, що один амортизатор, що піднімає сам каркас, пошкоджений. Він розгерметизувався, з нього вийшов газ і, відповідно, він не може виконувати свою функцію. Звернулись в компанію Естелла щодо заміни газліфта. Компанія рекламацію прийняла. Обіцяли оперативно відправити новий. Це ж його виготовляти чи замовляти їм не потрібно - вони ті амортизатори мають в наявності (самі так сказали). Так от уже тиждень чекаю - нічого не відправили. Дзвоню, нагадую - обіцяють: ось-ось відправимо... Так і не відправили. А ми, відповідно, не можемо користуватись підйомним механізмом...
Фотогалерея
Відгуки
-
Ihor Pavljukh ★☆☆☆☆
-
Назар Брагар ★★☆☆☆
Замовив ліжко від виробника Естелла, гарне, чудове ліжко, опаковане було так, ніби там кераміку перевозять! Але коли дістав деталі, то деякі були пошкодженні. І фабрика відмовилася визнавати це, як рекламацію. Пакування було ціле, загорнуто дуже акуратно і плотно, шо не болталося нічого.. Думаю при пакуванні або під час виготовлення пошкодили і запхали.. (може не замітять). ще би була сторона не лицьова, то я би уваги не звернув.. а так нове ліжко..з тріщинами на покритті.. Відмовилися замінити/відреставрувати чи компенсувати частину ціни.. тому моя оцінка така...
-
Lvw ★☆☆☆☆
За те що ящики до дитячого ліжка Аммі, не скріплені між собою, вони не мають жодних направляючих, це великі масивні важкі шухляди які просто бовтаються під ліжком , дитина запросто може там пальця зламати якщо добре потягне. Не продумано, 21 століття, а ви робите дитячі меблі настільки примітивно. Можна ж додати додаткову націнку і робити їх хоча б на направляючих. Нуль вам за якість, нуль за безпеку і нуль за креативність
-
Олександра Воловик ★★★★★
Великий вибір, хороша ціна
-
Владимир Дерещук ★★★★★
Привітні продавці. Допоможуть підібрати необхідні товари.
-
Світлана Романюк ★★★★★
Чудові меблі та ідеальне обслуговування! Бажаємо Вашій компанії зростання та багато новинок у 2020 році!
-
Олексій Паламар ★★★★★
Двічі брав ліжко - ніразу не пожалкував. Дуже легко збираються (практично всі елементи просто вставляються один в інший як конструктор), без лишнього, ціни супер.
-
Алла Сербін ★☆☆☆☆
Просто жах! Це мертва компанія! Я нікому не рекомендую в них щось купувати чи співпрацювати! Прадавці консультанти не вміють правильно і якісно розказати й показити товар, крім того вони зовсім не компетентні в своїй роботі. Не телефонують, не переживають, не повідомляють! Скільки я питань їм не задавала відповіді не отримала ні разу! Соромно повинно бути керівнику, хоча як мені сказали йому байдуже!
-
Svitlana S ★★★☆☆
Гарні ліжка і вибір великий, але дівчата менеджери непривітні і не дуже непрофесійні. Треба бути готовим самому розбиратися.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Естелла?
Естелла знаходиться за адресою вулиця Зелена, 145, Львів, Львівська область, Україна, 79000
Який номер телефону Естелла?
Зв'язатися з Естелла можна за номером телефону +38 (032) 240-50-83
Як можна дістатися до Естелла?
Дістатися до Естелла можна за посиланням