Коруна

Відгуки

1. Yaryna Pikulytska ★☆☆☆☆

   Мій номер у готелі «Коруна Карпат» (Татарів) був заброньований на вечір 4 жовтня організацією конференції, де я була спікеркою. На жаль, квитки були лише з приїздом на ранок 05 жовтня. Мій поїзд із Києва прибув із затримкою через масований ракетний обстріл, і я приїхала до готелю близько 10:50 ранку 5 жовтня з дев’ятимісячною донькою та помічницею. Коли я звернулася на рецепцію, мене зустріли з явним невдоволенням і повідомили, що номер більше не доступний, бо бронювання було «з учорашнього вечора». На прохання знайти компроміс або подовжити виїзд (оскільки номер був за мною і по факту простояв цілу добу незаселений, плюс виїзд планувався на 17:00 05.10), мені без жодного співчуття запропонували лише напівлюкс на півдня за доплату 2200 грн. Особливо прикро було почути відмову навіть у сніданку (я прийшла до 10:50, тоді як сніданок до 11:00) і відчути абсолютно холодний, непривітний тон у спілкуванні. Фрази на кшталт «тут щось неясне» та повна відсутність розуміння ситуації виглядали дуже непрофесійно. З огляду на військовий стан, нічні обстріли та той факт, що жінка з дитиною приїхала після пережитого стресу, елементарне людське ставлення мало б бути мінімальним стандартом сервісу. Натомість я зіткнулася з байдужістю та небажанням допомогти. Мені шкода, бо концепція «Коруни Карпат» завжди здавалася мені цікавою. Але після цього досвіду повертатися бажання немає. Дуже сподіваюся, що цей відгук прочитає керівництво готелю й зробить висновки щодо стандартів комунікації та підтримки гостей у складних обставинах.

   майже 8 місяців тому
2. Chair of Steel And Timber Structures ★☆☆☆☆

   Готель має декілька ключових недоліків, які повністю унеможливлюють будь-який відпочинок у ньому. На території готельного комплексу 24/7 працює котельня, яка розташована поруч із басейнами. У ті дні, коли вітер віє у напрямку готельного комплексу (а таких днів була більшість), знаходитись біля басейнів не можливо - їдкий дим виїдає очі. А про тренування на воді немає й мови. У поряд розташованих із котельнею котеджах необхідно міцно зачиняти вікна та двері. Відпочинок на свіжому повітрі у Карпатах - це не про "Коруну". У період, коли ми "відпочивали", готель був повністю заповнений гостями. Сніданки пропонуються лише з 9 ранку. Кількість гостей готелю жодним чином не співвідносилась ні з кількістю посадкових місць для сніданку (люди чекали стоячи, коли поснідають ті, хто прийшов на декілька хвилин раніше), ні з обсягом страв (о 9:10 усі тарілки шведського столу вже порожні и доводиться очікувати на повторний виніс страв), ні з погодніми умовами (більшість посадкових місць для сніданку розташована на відкритій веранді). Будиночки готелю дерев'яні - в них цілком і повністю відсутня звукоізоляція. Ви не можете поговорити ввечері з рідними чи близькими - ваша розмова буде неодмінно почута третіми особами. З іншого боку, ви не можете зосередитись для роботи, тому що чути розмови сусідів. І на останок, готель активно співпрацює з різноманітними групами туристів - групами психологів, групами аматорів-тенісистів тощо. На рецепції готелю було чітко озвучено, що ці туристи у них в пріоритеті. Для них бронюються геть усі столики під парасольками в ресторані у сонячний день, для них бронюються на цілий день тенісні корти, тощо. Звичайні гості готелю для "Коруни" - не в пріоритеті. Якщо ви здійснюєте бронювання готелю через booking, адміністрація готелю неодмінно з вами зв'язується і докучливо просить скасувати бронювання у booking, натомість пропонуючи вам 10% скидку при бронюванні напряму.

   майже 10 місяців тому
3. Liubov Hura ★★★★☆

   Готель розташований далеко від траси, тому тут тихо, але дістатися в село можна лише на власному авто або ж таксі (дорога без тротуарів, небезпечно ходити пішки). Смачні сніданки, у ресторані страви смачні, ціни вище середнього.

   майже 4 роки тому

1. Oleksii Burov ★★★★☆

   Проживали тут. Кімната стандарт сподобалась, дещо маленька для трьох ліжок. Тепло, велика шафа, батарея гарно топить. Ванна кімната досить гарна. Вода завжди є. Гарний вигляд із вікна, але як розумію що нам пощастило. Прибирали кожен день! Із недоліків: чутно сусідів зі стелі , якщо ходять, та з коридору. Перекриття дерев'яні як розумію, тому така особливість. Тв каналів 10, всі інформаційні. Ресторан. Сніданки дуже гарні, багато вибору, не бачив такого у інших готелях. Можна знайти їжу на будь-який смак. Смачно дуже. Вечеря по меню, ціни досить високі, але майже все було дуже гарно зроблено. Одного разу м'ясо сире принесли: шашлик та завиванець. Загалом. Ми помилилися із вибором, бо приїхали без машини, а до траси далеко. А таксісти бомблять за дуже дорого. Тому міркуйте про це. Думаю що адміністрація могла б посприяти трансферам людей до Буковелю, або до траси в татарові спільно, аби було дешевше, створити списки бажаючих на кожен день, наприклад. Рецепція привітна, вирішувала всі питання. Також не забудьте про арт галерею, там гарні виставки.

   майже 4 роки тому
2. Olesia Zakharchenko ★☆☆☆☆

   Кімнати невеличкі, на фото краще виглядають. Напір води в душі слабий дуже. Ресторан дужеее дорогий. В Буковелі дешевший глінтвейн ніж тут. Обслуговування хороше, змінюють рушники кожного дня. Сніданки цікаві, але не здивували. В ресторані смачно, але дорого дуже.

   майже 4 роки тому
3. Наталия Остапюк ★★★★★

   Затишок і тиша. Охайність і професійність персоналу. Доступність для транспорту і моментально реагування на будь-який запит. Смачнюща вишукана скумбрія і крутий крем-брюле, несолодкий. Планувала відпочинок, а попала в казку.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді