Mountain Residence

Відгуки

1. Дмитро Яремчук ★★★★☆

   Місцеположення виграшне, тому що не дивишся на всі ці споруди серед який вже і гір не видно, а живеш над всіма ними, заїзд зручний. Є зручний критий паркінг з адекватним заїздом. Номери чисті, укомплектовані одноразовими капцями, є халати для відвідування спа, є балкон та більш менш адекватний вид. Сніданок гарний, вибір страв достатній. Спа з великим вибором різних бань, басейн для дітей, соляна кімната, проте все це розраховано на більшість, а не для тих хто звик для чогось більш направленого в цій справі, мінус спа - люди, яких багато і культура яких інколи занизька, постійно кинуті стакани, тарілки та особливо рушники які подекуди просто валяються всюди разом із халатами, які в свою чергу постійно плутаються, тому завжди залишали десь подалі, інколи неприємний запах. Є чай та питна вода. В цілому молодці, що роблять сервіс високого рівня та намагаються підтримувати його. Єдине що не сподобалось взагалі це ресторани, окрім оверпрайсу, що було очікувано, то було просто в азійському було просто не смачно, а після вечері в європейському було не дуже. Проте є трансфер, який курсує до низу, там є низка інших закладів, проте знову ж таки - туристичні, які до прикладу в Києві за ці кошти клієнтів би не мали, бо просто "їсти можна". В цілому нам сподобалось, чи приїдимо ще - можливо, проте до порівняння після були в Португалії в чотирьох зірковому готелі на самому березі океану і заплатили за не гірші умови проживання 22 тисячи, що всього на пару сотень дорожче ніж в Буковелі, що все ж таки трохи не йде у порівняння.

   майже 6 місяців тому
2. Stone Bridge ★★☆☆☆

   Обрали цей готель для відпочинку, так як вже неодноразово тут були і все подобалось. Та нажаль не в цей раз. До цього проживали лише в корпусі Б, номери були класні, чисті, сніданки з великим вибором та смачні. Ключове тут слово БУЛО. Адже в цей раз ситуація була зовсім інакшою. Бронюючи номер менеджеру кілька разів було повідомлено, що буде троє дорослих людей. Номер в який нас заселили в корпусі А точно не для трьох дорослих, радше для двох дорослих та однієї дитини. Навіть дівчата, що прибирали номери наголосили на цьому, коли пояснювали чому не надали нам третій комплект халату та капців. Штори та постіль в плямах, на що покоївки відповіли, що це не від них залежить. Хоча постіль замінили, за що дякуємо. Вода в Кулері, що знаходиться на поверхах була відсутня, зʼявилась аж на 3й день після багатьох дзвінків. Сніданки не смачні, кожен день однакові, вибір не великий, млинцями в цей раз можна було взагалі вбивати. Та нам сказали що смачна їжа в ресторані корпусу С і якщо ми в ньому не проживаємо, то там тільки за додаткову плату. Тут виникла думка, що після відкриття нового корпусу С, інші два вже не пріоритетні та там для гостей зовсім не стараються. Що стосується спа. Тут вже спрацювало очікування/реальність. Виглядає круто, та якщо ви хочете поплавати, то вам точно не за адресою, тут вода по коліно, найглибша точка до метру, високим людям максимум по пояс. Якщо ви хочете зробити гарні інстаграмні кадри, це точно те місце, але якщо бажаєте справді відпочити та насолодитись плаванням, то оберіть краще інше місце. І стосовно персоналу. Тут вже 50/50. Частина такі привітні, клієнтоорієнтовні, доброзичливі, а інша частина закочує очі та дивиться на вас так ніби ви щось переплутали та заблукали не в те місце. Я розумію усю складність роботи та з якою кількістю людей ви вимушені кожен день працювати. Але під час свого відпочинку мені не хочеться щоб мене оцінювали за обкладинкою та гучно позіхали і показували що моє прохання як клієнта дуже не зручне та псує настрій. Отже підсумовуючи, настрій був зіпсований, відпочинок не склався так як бажалося. На цей раз це взагалі не вартувало цих витрачених коштів.

   майже 6 місяців тому
3. Алина Гребеник ★★★☆☆

   Доброго дня. Хочеться залишити відгук про проживання в готелі Mountain Residence, Буковель (27.10–1.11) Відпочивали з дітьми, проживали в апартаментах 508В. На жаль, залишилися деякі неприємні враження від сервісу. Одразу після заселення не працювала ручка у туалеті, неможливо було зачинитися. Одного разу довелося викликати майстра, щоб відкрити двері. Ложка для взуття була зламана з першого дня. У шафі чашки були немиті, з нальотом, прибирання відбувалося не щодня — двічі доводилося самостійно звертатися з проханням прибрати номер і замінити рушники. Засоби гігієни не поповнювалися, що не відповідає рівню готелю. Щодо сніданків — при бронюванні ніхто не повідомив, що для різних корпусів передбачені різні ресторани, і асортимент суттєво відрізняється. У корпусі В меню взагалі не змінювалося протягом усього перебування. Це важлива інформація, адже гості могли б заздалегідь обрати інший корпус і уникнути відчуття “поділу” за рівнем. Окремо хочеться відзначити ресторан LE GRAND RESTAURANT. На жаль, страви не відповідають заявленому рівню — наприклад, деруни подаються із заморожених напівфабрикатів (імовірно з Metro), що абсолютно недопустимо для ресторану такого класу. Інші страви та подача була на рівні. Також немає можливості продовжити проживання на пів доби, а СПА-послуги недоступні окремо від пакету проживання, що створює певні незручності. Сподіваємося, адміністрація зверне увагу на ці моменти, адже локація гарна, і з покращенням сервісу готель може залишати набагато приємніші враження.

   майже 7 місяців тому

1. Andrii Kruten ★★★★☆

   Відпочивали 2 дні у вежі А (сімейний номер) Номер дуже просторий , 1 спальня + кухня студіо і 2 санвузли. Вид на гори просто заворожує, з обох великих вікон та балконів відкривається панорама гір та Буковелі. У номері не готували нічого, але є всі пристрої та обладнання для цього. Спа непогане, є басейни з підігрівом та різні сауни. Готель новий та сучасний, в ресторанах дуже смачно готують. І загалом ціни досить демократичні. Тепер мінуси : - Якщо берете вежу А будьте готові блукати лабіринтами у походах у СПА та в ресторан - Готель був заповнений на вихідних і ввечері в СПА було дуже людно, потрібно було чекати щоб зайти в басейн з гарячою водою - Сніданки у Вежі А поганенькі, окрім того зона ресторану не розрахована на повне заповнення як мені здалося, ми чекали 10-20 хв щоб сісти за вільний столик (відверто кажучи вперше з таким стикаємось у готелях зі сніданком)

   майже 7 місяців тому
2. Irina Zdanovych ★★★★★

   Новий сучасний готель із виходом на лижну трасу (є можливість з‘їхати до підйомнику 2/2R або 5). Стильний інтер’єр, якісне прибирання кожного дня, є чайник, кавомашина та інше кухонне приладдя (набір чаю, води та кави поповнюється кожного дня). Вид з вікон номера (Family room на 6 поверсі у корпусі А) просто приголомшливий. Сніданок дуже смачний і різноманітний; свіжоприготовану іжу підносять упродовж всього сніданку (з 7:30 до 11). Кожні півгодини курсує безкоштовний skibus між корпусами готелю і рецепцією. Пішки спускатися/підійматися від рецепціі 8-15 хвилин. Мінуси: Затримки з очищенням під’ізду до готелю від снігу - через це може бути складно під’іхати до готелю/паркінгу на авто дещо крутим схилом. Паркінг платний (250 грн/доба) - як критий у готелі, так і відкритий біля рецепцііі. Паркінг у корпусах готелю дуже тісний, із завузькими паркомісцями. Дуже дорогий ресторан.

   майже 4 роки тому
3. Anna Ukraina ★☆☆☆☆

   сумно, але готель не цікавить комфорт гостей, їх цікавить заробіток, воно то і добре, але тільки не за рахунок комфорту відпочиваючих! для інформації: коли дозволяєте гучні вечірки з орущими вночі людьми (15-20 чоловік) в алкогольній неадекватності, памятайте, що якась кількість гостей вже ніколи сюди не повернеться через це.

   майже 4 роки тому

1. Yulia Lisna ★★★★★

   Сучасний та комфортний готель, у номерах затишно та чисто. Їжа у ресторані смачна, великий вибір страв та хороше обслуговування. Зручна парковка, також в готелі є невеликий зал.

   майже 4 роки тому
2. Stan Zaletskyi ★★★★★

   В готелі є паркінг для авто , зручно приїхати і одразу на ліфті с паркінгу підняти всі речі с авто у номер. Прибирання в номері і обслуговування в ресторані постійне і це дуже добре. Можна попросити додатково прибрати щось в номері. Видно що всі робітники готелю стараються. Готель розташований в центрі Буковель, тому всі головні розваги легко дійти пішки. Кожні 30 хвилин їздить авто між рецепцією внизу і апартаментами наверху. Апартаменти мають вихід на гору , тому зручно вийти одразу на гору з готелю. Сніданок дуже смачний і є вибір продуктів. Чесно кажучи , я бачив різні готелі в різних країнах і цей готель за рівнем сервісу приємно вражає. Побажання на покращення це вічний прогрес, я б зробив ескалатор з рецепції внизу до апартаментів наверху с зупинками на рівень будинків.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді