Ескулаб

Фотогалерея

Відгуки

1. Яніна Заруцька ★☆☆☆☆

   Адреса - вул.Кульпарківська,буд.64 А 26.06.24. вперше завітала у Вашу лабораторію і скоріше за все востаннє. Розчарована обслуговуванням, оперативністю, вмінням вирішувати конфліктні ситуації та ін. Прийшовши о 9:00 ранку відразу ж підійшла до адміністратора, продемонструвала скерування від лікаря, думаючи, що мені відразу вкажуть порядок дій для здачі аналізів. Натомість адміністратор (Катерина) зробила констатацію того, що потрібно здати, а один із клієнтів, який очікував на прийом викрикнув, що тут є черга. Адміністратор натомість залишився пасивним. Зайнявши чергу я стала очікувати на свій прийом. Час очікування зайняв близько 40 хв. Настав час заходити і мені, однак виявилося, що я не зареєстрована на прийом, підійшовши до адміністратора вдруге, він лише наголосив на потребі реєстрації. На моє запитання - Чому ви мене не проінформували про це, коли я до Вас підходила вперше? - Адміністратор же зробив мене винною, що я не записалася, а також зазначив, що не може за всім слідкувати. Все це супроводжувалося хамовитим тоном і без жодних вибачень, а також альтернативних методів вирішення. Єдине, що мені залишалося робити - це записатися в чергу, що я і зробила. Мені довелося очікувати знову на свою чергу. Через некомпетентність адміністратора спізнилася на роботу, а також отримала зіпсований настрій на весь день. Своїм відгуком бажаю не покарати даного адміністратора, а покращити сервіс обслуговування. Також хочеться залишити зауваження щодо швидкості обслуговування клієнтів - дуже довго. При невеликій черзі, як приклад 5 людей, час очікування займає близько години. Як на мене, замало також і одного консультанта. Достатньо було би двох, один би записував на прийом, а інший зустрічав, спрямовував та надавав би відповіді на різноманітні запитання. Таким чином, мій прийом складався із більшої частини очікування (1:20 хв) та безпосередньо самого прийому (2 хв).

   1 рік тому
2. Юрків Маряна ★★★★★

   Дуже приємні враження про це відділення! Та й загалом про лабораторію. Медсестра з першого разу змогла взяти кров із вени у донечки (1 рік, вени дуже погано видно). Адміністратор завжди дуже приємна, черг немає. А результати отримала дуже швидко!

   майже 2 роки тому
3. Андріана Шехлович ★☆☆☆☆

   Жахливе обслуговування. Відділення не справляється з навантаженням, спричиняє аномальні черги і підвищення ризиків захворювання. Коли у вас проблеми зі здоров’ям і 50 хв вам потрібно стояти на вулиці - то про яку клієнтоорієнтованість приватного медичного бізнесу може йти мова?

   майже 4 роки тому

1. ИРИНА ЧЕРГИНЕЦ ★★★★☆

   Привітний персонал, все стерильно. Тільки боляче кров з вени здавати

   майже 4 роки тому
2. Olha Khas ★★★★★

   Привітний персонал. Без черг. Брали кров з вени легко без болю та навіть відчуття проколу не було відчутно. Рекомендую

   майже 4 роки тому
3. Наталя ★★★★★

   Дуже хороша лабораторія, чистота. З легкістю взяли аналізи, не боляче, черг нема. Рекомендую) тепер тільки сюди буду ходити.

   майже 4 роки тому

1. Надя Щербін ★★★★★

   Задоволена послугами саме цього відділення! Професіоналізм працівників на вищому рівні. Все завжди швидко та якісно. Рекомендую!

   майже 4 роки тому
2. Олексій Щербін ★★★★★

   Приємно вражений роботою саме цього відділення! Все професійно, швидко та якісно. Надзвичайно привітний персонал.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді