VAG-Service — це автосервіс у Києві, в Голосіївському районі, куди звертаються водії, які цінують чітку організацію робіт і прогнозований результат. Розташований на вулиці Миколи Грінченка, 18, сервіс допомагає підтримувати авто в технічно справному та охайному стані без зайвих витрат часу. Клієнти регулярно приїжджають сюди на планове технічне обслуговування (ТО) та відзначають хороше співвідношення ціни й якості. Роботи узгоджують заздалегідь: можна проговорити перелік задач і витратні матеріали з менеджером, а обслуговування проходить за записом. Окремий напрям — кузовний ремонт і відновлення після ДТП: у відгуках згадують реставрацію переднього бампера, капота та крила з подальшим фарбуванням і відмінним результатом. Також сервіс допомагає з електрикою — наприклад, несправність електропідіймачів усунули приблизно за пів години. Власники авто часто підкреслюють, що все виконують своєчасно, а вартість робіт залишається адекватною. Додатковою ознакою довіри клієнти називають високу завантаженість СТО: черга сприймається як показник попиту та стабільної якості. У відгуках звучать слова подяки майстрам за швидкість, акуратність і «недорого». Запишіться на обслуговування в VAG-Service та узгодьте роботи наперед — так ви отримаєте зрозумілий план і результат, на який можна розраховувати.
Не вперше звертаюся з Ауді ку 5, цей раз заміна каталізатора. Хорошого майстра важко знайти, деколи в них треба почекати, це мабудь єдиний момент, але я вже мовчу бо добре роблять
Звертався в вересні з помилкою в системі ММІ (" Emergency Update Parse ERROR NO DATA CD Rebooting..."). Не коректно прочитана помилка працівником СТО привела до проведення ряду непотрібних маніпуляцій, на які мною було витрачено даремно 8100грн та час (довелось звернутися до іншого спеціаліста, який усунув несправність за 30хв). Висновки: 1. Беруться за роботу в якій не достатньо компетентні. 2. Відсутній повний та тісний діалог між клієнтом та працівниками СТО. 3. Склалось неприємне враження, що СТО не зацікавлене в економії коштів клієнтів. Продовження відгуку 15.10.2025: звертаюсь до власника, пане Андрію, перед написанням відгуку ми домовились з Вами про зустріч на якій я хотів розповісти та обговорити цю прикру ситуацію, можливо в присутності причетних до цього ваших працівників. З єдиною метою - усунути помилки в майбутньому (це звичайний дебрифінг, який я, як командир, постійно проводив після виходу групи з бойового завдання). Відсутність аналізу веде до втрат. В такий підрозділ, до такого командира ніхто не хоче йти. СТО в Києві, звісно не фронт, але Ви - командир...). Шкода, що Ви не змогли бути на місці. Я все розповів Вашому представнику Олександру. Тепер, стосовно неправди по сумі витрат. Неправильно визначивши поломку, Ваш персонал відправив мене на "Ауді-Центр Київ" для зняття захисту компонентів, встановивши інший інтерфейсний блок (це нічого не дало). Потім я змушений був просити, щоб поставили на місце мій старий блок (визначений Вашим спеціалістом, як не робочий) та знову звертався на "Ауді- Цент Київ" для зняття захисту компонентів, щоб все запрацювало. Сума цих послуг склала 6227,28грн(зі знижкою). Вартість робіт та запчастин по VAG-сервісу, які були не потрібні склала 2450грн (решта все по ділу). Всі рахунки у мене збережені. Та я не вимагаю повернення коштів (хоча це було б справедливо). Я просто вибрав не ту СТО. Ставайте кращими!
Звернувся з питанням дефектовки після ДТП. Зняли бампер, оглянули, зробили рахунок зі всіма роботами для виправлення (рахунок просив 3 дні, щоб сформували). Після того як отримав рахунок, домовилися, що я знайду фару і приїду до них на ремонт. Пройшов деякий час, я знайшов фару і приїхав до них на ремонт, на якому вони просто замінили верхнє кріплення фари і все. Ніякого виставлення зазорів чи рихтовки не проводили, після чого передзвонили і питають, а що Вам треба зробити, у Вас же все вже зроблено. Після розмови з "майстром", коли я пояснив, що мені потрібно фактично виставити зазори і відрехтувати кріплення, щоб це було як до ДТП озвучили зовсім іншу суму за роботу і термін в 3 дні - на що я погодився. В назначений час я вже втретє привіз авто і віддав з розумінням, що через 3 дні мені його відремонтують. Пройшло 3 дні, від них ніякої інформації, вкінці 4-го дня я телефоную запитувати про готовність авто. На що отримую відповідь, що у нас нічого не вийшло, забирайте авто без оплати!!! Але коли я почав говорити, що Ви до авто навіть не підходили і не робили нічого, почали брехати про те, що його розібрали, але потім майстра мобілізували, а інший раптово захворів. Але чому про це не говорилося відразу? Навіщо брехати, я б міг не чекати стільки часу, але брехали всеодно.
Приїхав на СТО для заміни лямбда зонда так, як в іншому місці не змогли відкрутити, під час ремонту авто - механік неправильно виставив лапи на підйомнику тим самим деформував пороги в нижній частині про, що я повідомив приймальницю. (В сервісній програмі ВАГ є вказівка - підіймати на підйомнику лише за лонжерони у відповідних місцях !) Хвилин через 15 покликав вже інший приймальник повідомив, що не можуть замінити датчик, потрібно знімати випускний колектор, але вони цього робити не будуть цитата "хлопці не хочуть цим займатись, можете звернутися на інше сто яке займається вихлопними системами" тому нікому не раджу це сто! Доповнення: Те, що ви не приймаєте авто 2005 року випуску це нововведення з цього дня?! При запису Ви уточнювали марку і модель автомобіля, при прийомі брали тех паспорт і вносили він номер в базу, та бачили якого року автомобіль, виходить в процесі виникло нове правило? Визнайте свою помилку і внесіть корективи в роботу, замість того щоб придумувати нові відмазки!
Шось не зпрацьовували електропідіймачі в машині. Зробили ща півгодини все :- ) Дякую хлопцяц. Швидко та недорого :-)
Щороку роблю планове ТО, якістю та ціною задоволений! Після невеликого ДТП відреставрували передній бампер, капот та крило, пофарбували, все чудово зробили! Почитав відгуки, що когось не прийняли, бо завантаженість на СТО велика, для мене це скоріше +, раз стільки бажаючих, значить сервісом задоволені, інакше черга би не стояла. Я завчасно проговорював роботи та витратні матеріали з менеджером, приймали по запису і своєчасно все виконували.
Записався на планове ТО (заміна масла і ТО) VW Golf 7 на 11.05.2021, приїхав у зазначений час і виявилося, що замовлення виконати не можуть із-за того, що невірно підібрали витратні матеріали. Вибачились і сказали , що перетелефонують і запропонують новий час на наступний день. У підсумку так і не передзвонили і сервіс не був зроблений.
Сервіс в якому Вам треба просити, щоб вас обслужили або хоча би прийняли. Видно дуже зайняті менеджери, ні представились, ні навіть прийняли, «ми вам передзвонимо» - по цей час. Сервіс не раджу. Якщо Ви не можете нормально працювати з клієнтами, то відвідайте профільні курси.
Звернувся з проблемою камери заднього виду - за годину встановили несправність камери - потрібна заміна, пообіцяли передзвонити і запропонувати камери під заміну... Дзвінка не було ні на наступний день ні через 2-3 дні, вже зателефонував на 4-й день я до них - пообіцяли передзвонити, а я все очікував і надіявся... не тут то було - без відповіді залишився в той день, ця ж історія повторилася тричі кожного наступного дня... у підсумку день так на 7-й мені після моєї настирності дали інший телефон по якому я врешті додзвонився - запропонували оригінал камеру за 15 штук (мл*дь за камеру)... Відать не сильно дивилися вони і не розглядали варіанти - засумнівався в тому що дійсно хочуть допомогти, а я надіявся... мдя... загалом враження від СТО - пристойне всередині, але, як виявилося, відношення напевно будують норм не з усіма клієнтами... хоча хотілось би норм сервісу - розуміння та допомогу у вирішенні проблеми... У підсумку втратив час і пару кліпс кріплення у багажнику зломані, як уже потім виявив... Не можу їх рекомендувати комусь, хоча можливо в інших є позитивні кейси по співпраці, але загалом звернення моє до них мені нічим не допомогло.
VAG-Service знаходиться за адресою вулиця Миколи Грінченка, 18, Київ, Україна, 03039
Зв'язатися з VAG-Service можна за номером телефону +38 (098) 878-88-87
Дістатися до VAG-Service можна за посиланням
вулиця Лісова, 28, Горенка, Київська область, Україна, 08105
вулиця Слави, 9а, Княжичі, Київська область, Україна, 07455
М, вулиця Лагунової, 56а, Княжичі, Київська область, Україна, 07455
вулиця Садова, 20, Горенка, Київська область, Україна, 08105
бульвар Перова, 19 «Авторынок», магазины №№ 19, 20, 74-б, 36, 109, Kyiv, Україна, 02218
Киев, улица Вересневая 24, Павильон 41 и 46, Киев / Kiev, Київська область, Україна, 02000