Відгуки

  1. YU ★☆☆☆☆

    ТЕ що фокстрот, нагло та усвідомлюючи хотів вести в оману при покупці даного товару! Були 03.12.2025 у самому магазині Фоктрот в Києві, де мені зазначили, що товар є в наявності і можете купляти і що в них є акція, якщо карткою зі сайту буде знижка. При замовленні та оплатою карткою на 400 грн дешевше, але потім мені звонять і кажуть що є тільки вітріний варіант, а на сайті ніякої інформації про це немає і в магазині мені про це не сказали, якщо зайти на сайти конкрунтів "comfy", "цитрус", "алло", "мойо" то там такої халатності немає, кошти вже оплачені, чекайте на повернення. На сайті ніякої інформації, що даний товар вітриний! Це така позиції фокстрота? чому я маю користуватись товаром, який стояв на вітрині і його кожний міг клацати, царапати і так далі? І мене повідомили, що товара багато є, але всі вони вітрині.багато є, але всі вони вітрині. Це порушення ст. 15: обов’язок продавця надати достовірну інформацію. І я подав скаргу та гарачу лінію , та отримав відповідь "що вони про цю проблему знають і будуть її вирішувати, якщо керівництво погодить, але у них немає технічної можливості надавати достовірну інформацію на сайті, і не важливо оплатили Ви товар чи ні, їм взагалом байдуже. Вот таке відношення компанії до клієнта! Вітриний образець продають, як новий! Це як перед чорною пʼятницею товар коштував 10000 грн, вони підняли ціну до 12000 і зробили знижку -2000грн, що знов ціну 10000 грн терміново купляйте, вот таке відношення. Як гроші отримати, щоб оплата пройшло все в них швидко, а як повернути кошти, ой Вибачте треба зачекати, як зробити нормально сайт то вони не можуть. Не РЕКОМЕНДУЮ, якесь вирішення питання взагалі навіть не пропонують бо їм це не цікаво.

  2. Yevhenii Lom ★☆☆☆☆

    Всім хто читає цей відгук - ніколи не довіряйте фокстротам. Шахраї. фокстрот - це табу на все життя від тепер. Замовили у фокстроті Ecoflow Delta 2. Товар не просто знайти в наявності по будь-яким магазинам, нас завірили що ми замовляємо, чекаємо місяць (до 21 листопада) і він приїжджає до магазину, який ми обрали (в ТРЦ Cherry Mall), нам має прийти повідомлення + звʼяжеться менеджер з нами, а там зможемо його забрати. Відслідковували своє замовлення через фокстротівський бот в Телеграмі. При оновленні статусу бот вказав нам що товар прибуде до магазину на 2 тижні раніше ніж очікувалося, вирішили перевірити і уточнити у оператора. Операторка в результаті повідомила нам, що це помилка і що товар має бути в ті терміни як і планувалося спочатку (до 21.11). Сьогодні 23.11 вирішуємо уточнити, бо інформації ніякої, а телеграм бот просто вказує що наше замовлення скасоване. В результаті - дзвонимо до оператора і той каже нам що товар чекав нас на магазині з 08.11, а тепер (пряма репліка) «його там немає і в наявності у мережі фокстрот теж немає». Ціна Екофлоу під замовлення була в районі 28000 грн. По наявності в магазинах він дорожчий. Чекали місяць, при постійних відключеннях світла все рівно чекали. Висновок один - привезли, ввели в оману, проморозилися від нас і впевнений що якийсь менеджер з магазу просто продав його як по наявності а різницю собі в карман поклав 100%. Відповідальності «0», ніхто за це не відповідає як виявилось, в мережі корупційні схеми - на обличчя. Після скарги оператору на нас вийшла ще одна операторка і запропонувала 200 грн кешбеком. Ганьба просто! Оминайте десятою дорогою цей магазин. Але відповідальність має бути, НЕ шановні представники даної мережі. В міру таких можливостей, вирішили заморочитись і подати до суду. Побачимо що буде далі, після продовження історії допис оновлю.

  3. iyolua iyolua ★☆☆☆☆

    Завітала до магазина ФОкстрот ТЦ "ГОродок".Спочатку думала купувати чайник БОш,але робітник нав"язав купити чайник "Горенья".Розрекламував ,що внутрі нержавійка і чайник ніколи не протече. Принесла до хати прокипятила один раз зв"явились плями іржі і погано стояв на підставці прикипятіні трясло ним,запах пластика ,як в дешевому чайнику за 200грн. Не рекомендую дарма витрачені кошти. Пізно почитала відгуки на сайтах конкурентів комфи и розетка. Висновок все те,що рекомендують працівники фокстрота купувати не можна категорична!Робітники напарють купити те за ,що мають гарні відкати. Обсглував працівник Бондаренко В.В.

  1. Тетяна Кузьмук ★☆☆☆☆

    Через інтернет магазин продають вітринний товар без попередження і за повну ціну. Нормальні мережі ще на етапі замовлення на сторінці товару зазначають, що товар з вітрини і даються знижку. Тут же ти дізнаєшся про це коли замовлення уже зроблене і оплачене. Товар мені потрібен був терміново, тому погодилася, ще й консультант запевняла, що все в ідеальному стані: і товар, і коробка до нього. Виявилося, що коробка затерта та порізана. Знижки 0 копійок за те, що товар з вітрини. Це ганьба, але Фокстрот це мало хвилює, адже собі репутацію він забезпечує тим, що просто не публікує негативні відгуки в себе на сайті. Залишила відгук про товар із детальним описом ситуації на сайті фокстрот - очевидно, що він не був опублікований. Тому не потрібно під цим відгуком писати свою стандартну відписку, про те що зв'яжіться з нами і т.д. Доповню відгук ще таким спостереженням: коли я запитала у консультанта чи є товар не з вітрини, то вона запевняла, що це останній екземпляр. Але товар досі є на сайті із позначкою "в наявності", не зважаючи не те, що я вже купила "останній" близько 2 тижнів тому. Тому надавати вам свій номер я не буду. Якщо дійсно хочете з чимось розбиратися, а не робити вигляд і стандартні відписки, то розбирайтеся із актуалізацією інформації на сайті та публікацією відгуків. Бо поки все це виглядає як внутрішня політика компанії, а не безвідповідальність окремих працівників.

  2. Svitlana Kysil ★★★★★

    Оперативно забрали замовлення.

  3. Service Gopro ★☆☆☆☆

    Гірше сервісу, ніж у цій «конторі», я ще не зустрічав. За запитом 2369594 був куплений дефектний неробочий товар майже місяць тому, і на всьому протязі часу постійні листування з операторами які толком не володіють інформацією. Якісь ліві послуги за документами були зазначені одні, за фактом дали адресу для відправки взагалі в іншу, яка не сертифікована за даною продукцією. Після розповіді що товар був прийнятий на якийсь склад хоч при цьому оператор давав мені реквізити стороннього сервісу, а не складу. За даними нової пошти товар отримали 23.04.21, а черговий некомпетентний оператор розповідає, що сервіс отримав на діагностику товар тільки 11.05.21, оскільки були свята, не погано святкуйте.

  1. Sinyukov ★★★★★

    Замовив якось у них холодильник маленький, так приїхав битий у трьох місцях. Контора така собі, але поставлю п'ять балів, чисто тому що погашений!

  2. Юрій Ліщук ★★★★★

    Фокстрот номер один!

  3. Богдан Буца ★★★★★

    Видима будівля !

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса Офіс Фокстрот?

Офіс Фокстрот знаходиться за адресою вулиця Дорогожицька, 1, Київ, Україна, 02000

Який номер телефону Офіс Фокстрот?

Зв'язатися з Офіс Фокстрот можна за номером телефону +38 (080) 030-03-53

Як можна дістатися до Офіс Фокстрот?

Дістатися до Офіс Фокстрот можна за посиланням

Advertisements