Отель Аквапарк "Затока"

Відгуки

1. Катерина Лугова ★★★★★

   Відпочивали з сімʼєю з дітками,1,5 і 4 рочки,в кінці серпня.Сервіс на висоті!За чистоту в номерах окрема подяка!Дівчата заходили кожного дня змінювали рушники і робили вологе прибирання.Бронювали покращений стандарт з видом на парковку,якщо ви з дітьми і в обід потрібна тиша,це найкраще розташування,ні в день ні вночі не чутно музику.Басейни,дитяча кімната(з дівчатами які доглянуть за вашими дітьми),ігрова,майданчики,вихід до затоки,все що потрібно для того,щоб зайняти дітей на цілий день!В ресторані їжа смачна.Можна замовити триразове харчування в головному ресторані.Ми проживали без харчування,але те що подавали,виглядало апетитно! Тільки позитивно можу відгукнутися про готель!Ще раз наголошу на прибиранні,воно на вищому рівні! Повернемося неодноразово!

   майже 6 місяців тому
2. Надія Романенко ★★★★★

   Дякую за чудовий відпочинок ❤️ Моя родина відпочивала у вас з 09-15.08.25, номер стандарт з видом на лиман, трьохразове харчування. Хочу окремо подякувати всьому персоналу готеля Аквапарк "Затока", все на найвищому рівні! Від початку коли нас зустріла охорона на парковці і до виселення з готелю. На ресепшині в день заїзду нас оформлювала Надія, швидко заселила (бо наш номер був готовий раніше), пояснила що де знаходиться, години роботи гірок/дитячих кімнат, правила роботи готелю. Питань в подальшому не виникало, а навіть якби й були, всі працівники стараються допомогти. Тому це не правда, що в деяких відгуках пишуть про те, що персонал хамовито себе веде. Жодного випадку такого я не бачила, тому тут швидше питання у самих відпочиваючих... Хочу окремо виділити дівчинку яка зустрічає гостей в ресторані, це прям перлинка вашого готелю, завжди усміхнена, побажає "смачного", "гарного дня", "до зустрічі")))Також хлопці які працюють на гірках молодці, я думаю що їм напевно найтяжче: і на сонці цілий день і кожного відпочиваючого вислухати... Доречі, мені ще сподобалося те, що всі при роботі від самого ранку до пізнього вечора. Траву косять, поливають, підмітають, басейни чистять, шезлонги розставляють рівнесенько.... Так, дійсно деякі шезлонги пора змінювати на нові, але я думаю що в наступному році ви це врахуєте. І ще. Будь ласка, попрацюйте ретельніше над харчуванням. По-перше, розширте саму стійку де стоїть їжа, є ж місце, до бару протягніть. Адже зранку, коли жарять яйця, там така кількість людей стоїть, що до інших продуктів необхідно пробиратися і всіх перепитували де хто і за чим. А до йогурта добратися ( він біля столу де яйця жарять) ще той квест) Подумайте можливо над цим в наступному році. По-друге, хотілося б урізноманітнити шведську лінію. Щодо моря... то пішли хвилин 10, але ми лише двічі були там, оскільки воно все у водорослях і чистота самого пляжу бажає кращого (пачки від цигарок, пластикові стаканчики, окурки, серветки...). Є чудовий вислів, чисто не там де прибирають, а там де не смітять.. Тому ми їздили на інший пляж, на машині 15-20 хвилин, але воно того вартувало. Загалом відпочинком дуже задоволені і ваш готель з радістю будемо рекомендувати ❤️

   майже 9 місяців тому
3. Yulia Perets ★★★★☆

   Проживали з 05.08-08.08.2025 р. Готель сподобався дуже. Номер брали покращений не стандарт, який знаходився в приміщенні біля лиману. До номеру лише декілька претензій - при заселені не поклали рушники і туалетний папір, попросили все дали, був забитий умивальник, прочистили через годину. До Аквапарку багато питань. Основне це те що аквазона для дітей не підігрівається і була лише 22 градуси. Це холодно. В той час як в дорослому басейні було 25 градусів. Готуйтеся що на більшість гірок ваших дітей не пустять, якщо зріст меньше 140 см і вага меньше 40 кг. І кожного разу будуть вам розказувати правила.....на кожному спуску...жах...на третій день в мене вже глаз тіпався. З плюсів є чотири зони де можна залишити дитину на майстер-клас, на фільм, на просто ігри. Є невелика дитяча зона в ресторані, більша на першому поверсі готелю (до 19.30) і найбільша біля басейну для проживаючих в басейні (до 20.00). Також є ігрова зона з приставками для діток постарше, більярд, нарди, настільний теніс...і т.д (до 20.00 після перетворюється на кінозал). Є прогулянкова зона за готелем і альтанки. Вечірня анімація на 20-22.00. 4-и аніматори будуть розважати ваших дітей і ближче до 21.00 і дорослих. Ввечері можна гуляти по території аквапарку і проходити через нього до магазинів. Гірки вимикаються о 18.00, але користуватися басейнами на території аквапарку можна до 20.00. Комплекс (сніданок, обід і вечеря) коштують на 1 день 1500 грн, якщо ви з дітьми як я була двома, то потрібно платити за всіх тобто 4500 грн за день. Вважаю дорогувато, потрібно зробити якісь варіанти додаткові. Розташування - до моря хвилин 15-20 пішки. Далеко організували б вони свій трансфер хоча б раз в годину ціни б не було цьому готелю. Рекомендую готель, але прошу лоопрацювати: 1. Холодна вода в дитячій зоні 2. Трансфер на море 3. Варіанти по харчуванню доопрацювати.

   майже 10 місяців тому

1. Марина Виничук ★★★★★

   Ми з чоловіком приїхали з міста героїв Ірпінь і відпочивали в готелі в період з 29.07.25 по 5.08.25 в номері за 3820 грн за добу, хотя на сайті стояла ціна за такий номер від 2800. Враження від готелю в більшості позитивні! Плюси: велика територія, класний аквапарк, чисті басейни, смачна їжа в ресторані, який знаходиться на території, в номерах прибрано(великий плюс сервісу, який відповідає за прибирання в номерах: сміття в кімнаті і санвузлі прибирали кожного дня, полотенця змінювались кожного дня для ніг, для обличчя і тіла через день і також було видано два великих окремо для користування біля басейну). Також є і негативні враження! Мінуси: кондиціонер в номері працював через раз(в основному зранку і ввечері, а на протязі дня не працював), великий мінус цінам в ресторані, які взагалі не відповідали в меню, очікуйте на те, що буде більше на 50-100 грн,ніж вказано в меню на кожній позиції в чеку і про це ніхто наперед не попереджає, що прайс є не актуальним і не відповідає дійсності. На запитання чому піца пробита в чеку 450 грн, коли в меню вказано 350 - відповіли, що її приготували в печі на дровах, тому і різниця в 100 грн, замовивши коктейль на барі ЛонгАйленд, де в меню було вказано 250 грн, списали з карти 300 грн, на запитання, чому ціна не відповідає зазначеному в меню,відповіли, що ціни трохи змінилися. Також чоловікові офіціант приніс пиво, де в меню стояла ціна 100 грн за 0,5, а по факту принесли 0,33 , напевно такий у них маркетинговий хід дурити людей, які приїхали на відпочинок і далеко не всі звертають увагу на такі речі. І родзинкою був день виселення з номеру, де на рецепції я була змушена заплатити штраф в розмірі 1200 грн за маленьку плямку на простині, яка перебилась скоріш за все з мокрого купальника або парео і по словам прибиральниці, то у них не має таких засобів, які б вивели її - при бажанні можливо зробити все, мені великих зусиль не знадобилося на її виведення.

   майже 10 місяців тому
2. Alina Vovk ★★☆☆☆

   Локація, інтер'єр, басейни і аквазона сподобались. Відношення персоналу починаючи з дня заселення просто жах, не повідомляють правил готелю, не прибирають номери вчасно і навіть за проханням, довелось просити на ресепшині і довелось стояти в черзі, тому що перед нами було ще 4 людини зі скаргою на те,що в номерах не прибирають... Їжа тільки у них (про що не повідомляють при заселенні), відмовитись можна, але також стикаєшся з незадоволенням в свою сторону. Парковка не маленька, але не зручна, ділиться на зони для проживаючих і відпочиваючих в аквапаркі (найближчий виїзд з центрального входу, але там машину поставити не рекомендують, якщо ти живеш в готелі). Вийти з готелю до моря через зону аквапарку (яка ближче набагато) не можна ,навіть воду і перекус з собою принести виявилось проблемою (хоча в номері є чайник і чашки ...). Задоволені тільки зовнішнім виглядом готелю і чистотою басейнів. Розважальних програм дуже мало по вечорам, більше для діток і вони короткі. В кафе, на території аквазони маленьке меню, замовлення на барі, потім до тебе підходить по 3 офіціанти, які взагалі не розуміють що ти замовив, всі по черзі несуть прибори і дуже не задоволено себе поводять. Територія велика, чиста і гарна, але персонал взагалі не на своєму місці.

   майже 10 місяців тому
3. Natalia Miroshnychenko ★★★★★

   Сподобалося: Готель чистий, територія доглянута. Номери відповідають зображенням на фото. Сніданки щодня приблизно однакові, але вибір достатній по системі шведського столу. За бажання можна придбати напівпансіон (вечері в ресторані по системі à la carte) або пансіон (обід шведський стіл і вечері à la carte). Якщо порівнювати ціни без додаткового харчування (просто їсти в ресторані) і пансіон, то пансіон значно вигідніше. І з розширенням вечірнього меню досить різноманітно. Сам аквапарк чистий. На всіх гірках і басейнах є співробітники, що наглядають за порядком, нагадують правила. На високі гірки, якщо дитина не проходить по зросту, але батьки беруть на себе відповідальність, можна оформити на рецепції аквапарку спеціальний дозвіл. Але дитина буде кататися з кимось з батьків. Веселощам це не заважає. Також є два дитячих клуби - один в другому корпусі і один за ним. У корпусі не знаю чи для всіх, чи лише для тих, хто там проживає. Ми відвідували окрему будівлю, де поряд також є ігрова зона для дітей по-старше і дорослих (рс4, проектор, де демонструють увечері фільми чи мульти, більярд, аерохокей). Персонал досить привітний. Іде назустріч. Проблеми вирішуються досить швидко. У нас у номері був заклинив сейф, до обіду встановили новий, на період заміни речі взяла рецепція на зберігання. Також у другому корпусі анонсують відкриття ще одного ресторану і банного комплексу. Також там, у другому корпусі, тренажерний зал. Не профі, але якщо дуже треба, то можна там знайти потрібні знаряддя. Ще момент для тих, хто подорожує на авто. Для гостей готелю є окремий безпечний закритий паркінг, не той що безпосередньо біля дороги. Рушники, білизна - все бездоганне. Для аквапарку є окремі рушники. Також для гостей готелю є окремий басейн перемінної глибини з джакузі, розміщений поза територією аквапарку і працює до 20.00, а не до 18.00, як сам аквапарк. Не сподобалося: 1. Посеред відпочинку раптом вирішили, що треба перевіряти сумки при виході з готелю в аквапарк, бо за правилами заборонено проносити з собою в час роботи аквапарку їжу і напої (з 10.00 до 18.00). Але вистачило однієї бесіди з адміністратором і більше подібного не відбувалося. Плюс з'ясувалося, що за запитом на барі дітям наливають фільтровану воду безкоштовно. Про що при поселенні не говорили і ніде про це немає інфи. Також вода є в дитячих кімнатах. 2. Були питання до вибору страв на вечерю з повним пансіоном, але на кінець відпочинку меню приємно розширили. Ще б додали пару десертів, крім морозива. Бо десерти доводилося брати з доплатою. І зовсім було б ідеально аби на вечерю пропонували пару напоїв на вибір (безалкогольні, компот чи чай, наприклад) 3. За весь період перебування не замінили постіль. Хоча в умовах прописано, що ця подія має відбуватися раз на три дні по графіку. Звісно, аби ми нагадали, то все б було ок. Але це не те, про що треба нагадувати. 4. У першому корпусі (може і в другому так - не знаю) немає практично полиць для зберігання речей. То ж речі складали на чемодани. Не завжди це зручно. Номер на 4 людини розрахований, а ящиків лише два. Вішаки для одягу 4 штуки і крючки. Не критично, але трохи незручно.

   майже 4 роки тому

1. Volodumur V ★★★☆☆

   Не рекомедую. Були в перших числах серпня. Заселили не раніше 13.48 , хоча прибули ми трішки рановато о 8.00, та дали знати про себе. Вода в басейнах була на порядок холодніша ніж у морі, іноді взагалі неможливо було зайти. На гірка правила змінюються щодня, сьогодні можна так а в завтра можна так, дітям від 7 до 11 років там робити нема чого. Харчування: сніданок на рівні 3-ох зіркових готелів за кордоном, але смачно і голодним не лишишся, а на обід і вечерю несмачно, діти не хотіли в наш ресторан, ходили в інші дальше і не дешевше. Персонал увесь привітний, тут певно що можна постави 5+. До моря іти собачими стежками з ароматами каналізації хвилин 10-15. Значним мінусом є величезна кількість людей по абониментах на аквапарк, спокою не буде з 9.00 до 18.00. Номери комфортні але система кондиціонування з "нерозумним домом" , охолодити номер до приходу неможливо, продуває або не охолоджує. Кімнати розраховані на 3 персони (2+1) аж ніяк на (2+2)

   майже 5 років тому
2. Віктор Ткачук ★★★★☆

   Відпочивали з сім'єю. Готель не поганий, виходу до моря практично немає, на сайті не пишуть що потрібно буде перелазити через залізну дорогу. Гостей потрібно попереджувати про такий мінус. Інколи гості їдуть щоб відпочивати на морі, а аквапарк як додатковий бонус! Бронювали номер на 14 днів, для початку оплатили 10, хотіли продовжити, але на рецепції нам відповіли що номер продали :) Територія готелю гарна, обслуговування ще напрацьовувати необхідно, система оплати - дикість. Оплата браслетами, а якщо картою то вам нахамлять і все ж приймуть оплату. Ціни для такого сервісу дуже високі!

   більше 6 років тому

Часті запитання та відповіді