На жаль, мій досвід з цією крамницею був виключно негативним. Хоча знаю людей, яким магазин подобається, для мене найголовнішою проблемою стало ставлення персоналу до покупців. Складається враження, що відвідувачі заважають працівникам, наче це не магазин, а їхній дім, такого зверхнього ставлення я ніде не бачила. Таке враження, що люди котрі там працюють вважають, що вони одні у місті і ціни собі не складуть. Маю великий досвід співпраці з цією крамницею через роботу і неодноразово повідомляла своєму керівництву про проблеми в обслуговуванні. Нещодавно я завітала в магазин разом із родиною, і ситуація знову підтвердила попередній досвід. Продавчиня вийшла, і не пояснила куди проходити, ми знаємо що у них два зали, був час коли тільки через другий поверх можна зайти. Після цього ми пішли до холодильника обирати квіти, але продавчиня навіть не поцікавилася, що нам потрібно, і не запропонувала допомогу. Щоб отримати хоча б якусь інформацію, нам довелося її кликати кілька разів. Найбільше розчарувало те, що, коли продавчиня нарешті підійшла, вона навіть не пам’ятала, які саме квіти ми шукали, і почала пропонувати зовсім інше. У результаті ми пішли з магазину без покупки, і більше ніколи не плануємо його відвідувати чи рекомендувати іншим. Я розумію, що в холодильнику може бути холодно, але працівниця була в теплій жилетці й цілком могла приділити нам більше уваги. Вважаю, що кожен обирає роботу для того, щоб якісно її виконувати. Людяність, зацікавленість і бажання продати – це базові речі для хорошого обслуговування. На жаль, навіть не свіжі квіти й малий асортимент можна було б пробачити, якби обслуговування було на рівні. Але складається враження, що в магазині діє певний “фейс-контроль”, за яким вирішують, з ким і як спілкуватися. Сподіваюся, що керівництво зверне увагу на цю проблему.
Відгуки
-
Диана Гаман ★☆☆☆☆
-
Валерия Мишина ★☆☆☆☆
Навіщо писати що це гуртово-роздрібна крамниця, коли по факту прийшла і мені сказали, що квіти продаються ЛИШЕ УПАКОВКАМИ! В квітні брали на роздріб, але вже все. Як ви збираєте букети, якщо продаєте лише упаковками.
-
Viktoriia Miroshnichenko ★★★★★
Гарний квартал, багато місць, щоб смачно поїсти, прогулятися.
-
sergiy barabukha ★★★★★
Професійна флорист,привабливі ціни та свіжі квіти високої якості. Дякуємо за вашу допомогу та чудовий сервіс. Ваші квіти стали гідною прикрасою нашого урочистого дня
-
Sveta Romanova ★★★★★
Мій улюблений район. Чудова транспортна розв'язка в будь-якому напрямку міста
-
Вадим Вікторович ★★★★★
Гарний вибір як імпортних так і українських квітів. Вартість не завелика.
-
Ivan Chepura ★★★★★
Магазин шикарний, самому можна прийти вибрати квіти і відкласти собі у вашому холодильнику, економія місця вдома, 5 зірок! Якість на висоті!
-
Android Android ★★★★★
Чистота міста та ввічливі жителі. Єдиний недолік для туристів, це відсутність дорожніх покажчиків напрямку руху. Без навігатора дуже проблематично виїхати у наміченому напрямку.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Кривий Ріг 95 квартал?
Кривий Ріг 95 квартал знаходиться за адресою проспект Миру, 48, б, Кривий Ріг, Дніпропетровська область, Україна, 50000
Який номер телефону Кривий Ріг 95 квартал?
Зв'язатися з Кривий Ріг 95 квартал можна за номером телефону +38 (096) 096-57-78
Як можна дістатися до Кривий Ріг 95 квартал?
Дістатися до Кривий Ріг 95 квартал можна за посиланням