Відгуки

  1. Галина ★☆☆☆☆

    Негативний досвід з цим магазином. Чоловік купив телефон 27.10. 2025 мені на подарунок. 2.11 почала ним користуватися і виявила дефект - погано працював мікрофон, звук на відео та голосові повідомлення записувався поганої якості. 3.11 відправили телефон по гарантії в сервіс. Обіцяли 21 день і телефон повернуть. Але ! за 21 день нам не надали жодної інформації, хоч ми дзвонили і нам говорили "чекайте, вам передзвонять". Наразі 12.12. 2025 а телефону і досі немає. Говорять що довго чекають оригінальні запчастини. АЛЕ! вже стільки часу пройшло і не відомо скільки ще пройде. Прошу звернути на це увагу та повернути кошти за телефон, бо він далеко не дешевий і Ви вже довго затримуєте це питання. Буду дуже вдячна за зворотній зв"язок , бо слухати в черговий раз "Вам перетелофонують" вже не смішно.

  2. Vlad H ★☆☆☆☆

    Зробив замовлення 11.12.25 № 709288 Модуль пам'яті для комп'ютера DDR5 32GB (2x16GB) 6000 MHz Flare X5 G.Skill (F5-6000J3636F16GX2-FX5). Ціна замовлення була 10 519,00 ?. Оператор підтвердив замовлення в ранці 12.12.25 і відправити реквізити до оплати. Пізніше передзвонили і сказали що прайс змінено на 11 848 ?. Я спитав як це можливо, так як я оформив вже заказ. Магазин сказав, що це не їх проблеми, а підрядника. Не рекомендую купувати у цього продавця товари

  3. Людина ★☆☆☆☆

    Доброго дня. Ваш магазин — один із найгірших сервісів, з яким мені доводилося стикатися. Я зробив замовлення зранку 19 числа. Було вказано, що має зателефонувати менеджер для підтвердження. Ніхто так і не подзвонив. Я сам зателефонував увечері, щоб уточнити статус замовлення, і почув, що його не можуть виконати, оскільки потрібна повна передоплата. Мені також повідомили: «Самі розумієте, у власника немає стільки коштів, щоб ось так відправляти замовлення». Я був щиро здивований, як узагалі можна таке говорити клієнтам, і чому тоді на сайті вказана можливість накладеного платежу. Утім, мені пообіцяли, що товар заброньований, і я здійснив повну оплату того ж вечора. Наступного дня — жодної інформації. Я знову подзвонив, щоб уточнити, чи надійшли кошти, оскільки не отримав жодного сповіщення. Мені сказали, що все добре, замовлення оплачено та зараз формується. Сьогодні ж мені телефонує інший менеджер і повідомляє, що товар закінчився. Поясніть, будь ласка, як може закінчитись товар, який був заброньований і оплачений? Далі — ще гірше. Я телефоную в підтримку, щоб обрати інший товар, і чекаю на лінії 15 хвилин, але ніхто так і не підняв слухавку. У вас знаходяться мої гроші, але ви навіть не можете відповісти на дзвінок, щоб я міг вибрати інший товар, який, імовірно, ви теж через декілька днів скажете, що «закінчився». Прошу надати чітке пояснення ситуації та негайно вирішити питання.

  1. Татьяна Матвиенко ★★★☆☆

    Суттєвими перевагами магазину є зручне розташування, наявність власної точки видачі без плати за доставку, значна кількість товару на складі, а також часто ціна. Одним величезним мінусом є жіночка-оператор видачі замовлень, яка і відпускає товар, який є в наявності, і яка абсолютно некомпетентна і груба. Я звернулася до працівниці з абсолютно простим питанням щодо наявності на складі Ethernet-хаба (аналогічний пристрій був куплений протягом останніх двох місяців зі складу), натомість отримала грубість - вона мені відповіла дослівно: "Це те саме, що я б вам сказала самсунг...". Я прийшла з питанням і за допомогою, а не за лекцією про власну “некомпетентність”. Як виявилося, я не перша, хто стикається з неввічливістю в цьому магазині від даної персони. Хотілося б, щоб керівництво звернуло увагу на якість обслуговування. Некомпетентні працівники можуть лише відштовхнути клієнтів. Магазину бажаю процвітання, розвитку та кваліфікованих кадрів!

  2. Specialist LOQ ★★☆☆☆

    Відгук залишаю для покращення якості обслуговування клієнтів в цьому магазині. Товар для клієнта магазин Енко перед відпракою клієнту не перевіряють. Чайник Gorenje приїхав з заводським дефектом (з 10 спроб закрити його кришку, вона жодного разу так і не закрилася, на що відправив відео магазину). Реакція на проблеми вкрай інертна. Вирішення моєї проблеми потрібно запускати в примусовому порядку, бо сам магазин не поспішає це робити. Раніше замовляв через цей магазин бойлер Gorenje, який також виявився з дефектом (неправильно вказує температуру). Кошти повернули. Залишився неприємний осад від магазину.

  3. Miranda Guru ★☆☆☆☆

    НЕ зв'язуються.не висилають товар!!!! Хоча раз було що зв'язатись.але товар не вислали. Потім перестали виходити на зв'язок. Не відправляють,коли їх просиш.що навіть можете не телефонувати,а просто відправити товар. Вони його не відправляють. А товар є у наявності бо перевіряю наступні дні їх наявність Просто якісь НЕ СЕРЙОзНІ взагалі!!! НЕ рАДЖУ. Мені ще ніразу не вдалось щось там купити,ні болтика ні вентилятора.я вже про комп. Мовчу..чи інші комплектуючі. Бо на зотлайні вони манять воїми нижчими ніби цінами. А насправді нічого не актуально!!!! ОБМАНЩИКИ!!!!

  1. pashabed ★☆☆☆☆

    Вимагають передоплату 10%, про яку в умовах оплати/доставки на сайті жодного слова. Мотивують це примхою свого постачальника, який без передоплат не відправляє. Примхи постачальника - це проблеми магазину, а не клієнта. Якщо не можете організувати нормальну роботу, вказуйте всі свої примхи і примхи своїх постачальників до кожного товару на сайті, щоб люди не витрачали даремно час. Не рекомендую мати справу!

  2. Oleksandr Danylchenko ★☆☆☆☆

    Купував навушники hyperx orbit s. На момент замовлення все було чудово, хіба що передоплату попросили. АЛЕ: дана модель навушників через особливі ізодинамічні динаміки і досить щільні амбушюри «схильна» до заводського браку, до чого я був готовий в принципі, але послухавши знайомого(в якого такі самі і все ок) і надіславши листа до підтримки hyperx, які підтвердили, що навушники можна обміняти на нові, вирішив таки надіслати до сервісу. І тут найцікавіше(ніт): пересилка навушників до магазину, магазин до сервісу(який у моєму місті і не є офіційним сервісом) займає близько трьох тижнів, після чого я отримав свої ж навушники у вже порваній коробці із словами «дефекту не виявлено». Тут я вже пішов на принцип і передаю Віталію окремий «привіт» за те що Я виконував ЙОГО роботу за нього. Так я двічі надсилав навушники, після чого, грубо кажучи, був посланий куди подалі. Окрема подяка представникам компанії hyperx, які допомогли вирішити питання і навушники таки поміняли(втратив загалом близько двох місяців з цією історією і гроші на пересилки, при чому навушники пробули в мене +-місяць на той момент. Нові навушники поки що працюють без нарікань, але у цей магазин звертатись не раджу саме через їх «сервісний» відділ і ніколи більше не звернусь

  3. Marianna Visage ★☆☆☆☆

    Абсолютно неадекватні терміни і умови поставки. 2 замовлення і 2 відміни! спочатку на відеокарту на яку було вказано що товар на складі і про передоплату не було вказано нічого, потім на оперативну пам*ять яка теж була вказана як наявна на складі!!! В першому випадку менеджер зателефонував та повідомив що кати немає у них а є у постачальника і чекати треба мінімум 3 дні плюс ще дати передоплату і невідомо коли отримати її у своєму місті (ще раз нагадую на сайті було вказано "Є НА СКЛАДІ"!). В другому випадку звязується менеджер і повідомляє що товар знову нібито у постачальника і чекати 2 дні поки до них він надійде (на сайті було вказано товар "Є НА СКЛАДІ"), в підсумку через 3 дні телефоную сама і виявляється що вже не 2 дні їм потрібно а 5! бо після замовлення в п*ятницю нібито субота і неділя не рахуються, хоча менеджер про це не попереджував і ясно дав зрозуміти що просто 2 дні! а не 2 робочих дні, а тим більше про 5 мови не було! В підсмуку 2 відмінені замовлення і 2 рази втрачений час! Баригі, які просто займаються перекупом, не рекомендую даний магазин нікому якщо цінуєте свій час і нерви.

  1. Антоха Білоус ★★★★★

    Замовляв спочатку клавіатуру, потім замовив відеокарту RX 480 4gb. Як мені відповів магазин, що вона є востановлена на заводі, тобто геть як нова. Так і виявилось, відеокарта працює - все сподобалось + гарантія пів року. Тому можу посовітувати цей магазин, ціни нижчі чим на розетці.

Новий відгук

Часті запитання та відповіді

Яка адреса Enko.ua?

Enko.ua знаходиться за адресою проспект Металургів, 20, Кривий Ріг, Дніпропетровська область, Україна, 50006

Який номер телефону Enko.ua?

Зв'язатися з Enko.ua можна за номером телефону +38 (080) 033-13-32

Як можна дістатися до Enko.ua?

Дістатися до Enko.ua можна за посиланням

Advertisements