Comfy

Відгуки

1. Вікторія Хоменко ★☆☆☆☆

   Замовлення 26.11.2025. Мені завжди подобалися магазини Comfy: асортимент, обслуговування, консультації та самі працівники. Але..... Замовила телефон на ім'я свої хрещеної матері. Коштів в неї небагато. Вибрали саме такий, який і їй сподобався і характеристики не погані (з розрахунком чим вона буде користуватись) і коштів хватило. З нею поїхати не змогла і ось що отримали: пенсійного віку жінка майже 2 години чекала поки їй віддадуть готовий телефон. Телефон та його купівля пройшла без питань. Вона попрохала перенести дані зі старого телефону на новий, на що їй сказали, що це зроблять тільки після оформлення страхування. Окей. Вона заплатила за це 863 грн. Її відвели до відділу обслуговування клієнтів (на цьому відділі стоїть 2 працівники). Спочатку 20 хвилин шукали/чекали хоч когось з працівників. Після того, як підійшла дівчина (ім'я хрещена не запам'ятала), впродовж 30-40 хвилин переносила дані, паралельно підзиваючи для допомоги то одного хлопця-консультанта, то іншого; постійно відволікалась на бесіди з іншими працівниками, які не стосуватись безпосередньо виконуваної роботи. І що відбувається далі... Нічого не сказавши покупцеві (хрещеній), вона просто кудись пішла, залишивши свою роботу незавершеною. Далі хрещена ще почекала хвилин 15. Ніхто до неї не підійшов. Тільки коли вона почала обурюватись, до неї підійшов один з хлопців-консультантів. Він уточнив, яку саме необхідно перенести інформацію. Тут одразу ж стає питання: а що до цього робила та дівчина? Далі, торкаючись чужих!!! нового та старого телефонів, хлопець вирішив поїсти власні нігті. І він був дуже обурений тим, що хрещена попрохала його це не робити, коли він торкається її гаджетів. Прохання зробити більший шрифт в новому телефоні, також викликало у хлопця багато негативних емоцій. І в довершення, їй вимкнули гучність дзвінка до "0"! За сусіднім столом за цей час встигли обслугувати 4х покупців (перенесли інформацію) та проконсультували, якщо були питання. Можливо для когось телефон за 5750 грн (+страховка 863 грн) - це копійки, але для неї це дуже дорого. І вона заплатила гроші за неякісну роботу та хамське відношення. Залишається питання: що сталось з працівниками даного магазину, що у них таке відношеня до покупців та немає звичайної ввічливості до людини (тим більш, яка їм по віку як бабуся)?

   майже 6 місяців тому
2. Лариса ★★★★★

   Велика подяка продавцю Віталію і айті працівнику Дмитрію.Всі побажання швидко втілили в реальність.Завдяки таким людям наша сім'я робила і буде робити покупки в Комфі.Дякую!

   майже 10 місяців тому
3. Алена Блажиевская ★☆☆☆☆

   Вчора купувала телефон Xiaomi Note 14.Такого обслуговування я ще не бачила.Спочатку підійшов консультант я показала який телефон мене зацікавив,нащо мені відразу сказали що він дуже поганий,розрядається,глючить,реклами багато і т.п.,беріть Орро.Нащо я відповіла ,що ОРРО мене не цікавить і я хочу придбати саме цей телефон.Після цього у консультанта зіпсувався настрій і він просто ігнорував мої запитання.Такк відчуття,що якщо ти не купила ОРРО ,то йди геть.Я все ж таки купила той телефон який хотіла,але відчуття таке не добре залишилось.Я багато техніки купувала в комфі,тільки в Сонячній галереї,там обслуговували гарно.Але після вчорашньої покупки в Плазі,не думаю,що там щось буду купивати.Магазинів техніки зараз дуже багато.

   1 рік тому

1. Татьяна Собко ★★★★★

   Дуже задоволена покупкою, приємно вражена, персонал дуже чемний,привітний,сподобалося відношення ,працівники молодці,знають продукцію,гарно спілкуються з клієнтами, помітно що люди цінують і люблять свою роботу, хочу відмітити продавця 353,зустрів, ненав'язливо,професійно запропонував придбати товар,вийшли з магазину щасливі покупкою та атмосферу,яку відчули в магазині.Бажаємо вам постійно клієнтів, процвітання,миру!!!

   1 рік тому
2. Світлана Колінько ★★☆☆☆

   Всі співробітники ходять без масок. Взагалі. Консультанти дуже приємні, проте працівник техпідтримки (що клеїв скло) працює повільно, неякісно, ще й грубить на додачу. Проведіть, будь ласка, з ним бесіду щодо спілкування з клієнтами. Дякую.

   майже 4 роки тому
3. Viktoriia Borysenko ★★★★☆

   Плюси ❤️ так як я вже пришила з певним рішенням купувати товар, то мене дуууже швидко оформили. Буквально пару хвилин і я вже була зі своєю покупкою у руках! ❤️ багато товарів вже у наявності і не потрібно чекати. ❤️ заходьте на онлайн сайт комфі, там є все)) ❤️ загалом консультанти щирі і відносяться до тебе гарно. ❤️ місце розташування дуже зручне. Мінуси: ➡️тільки-но зайшла в магазин зразу мене переловлюють продавці-консультанти) це трошки напрягає, якщо чесно. ➡️ коли я вже вирішила щось купувати, збігається декілька консультантів(якщо я вже розмовляю з одним, навіщо приходить другий?). ➡️ складається враження, що консультанти не можуть поділити клієнтів) Виправте це, будь-ласка.

   більше 6 років тому

1. Светлана ЛАПИНА ★★★★★

   Все добре, моя покупка виявилась вдалою. Хоча читала про нарікання на доставку. У мене без затримок прийшло усе, без дефектів. Відмінно працює вже два місяці. Окрема подяка за приємний подарунок до холодильника. Магазин що треба, звернусь обовязково до вас ще.

   більше 7 років тому

Часті запитання та відповіді