Хамовитий персонал, дівчина на касі не видала чек, та через 5 хв після покупки відмовилася робити повернення, кажучи що чек вона точно дала та він у мене «випав»
Добрий день. Додайте примірочні, або розберіться якось з ними, пара примірочних і 10 людей в черзі. Втрачаєте клієнтів та гроші.
Сьогодні були в магазині, який знаходиться в ТЦ Проспект, зіткнулися з хамством та не професіоналізмом консультантів жіночого одягу Ірини та Катерини. Ми приїхали з магазину, який знаходиться в ТЦ Sky Mаll, бо в магазині ТЦ Проспект попередньо ми забронювали 38 розмір, що був тільки в цьому магазині. 38 розмір виявився малим. Але коли ми попросили куртку 40 розміру, то консультант Ірина заявила, що всі куртки ще знаходяться чомусь на складі не розпаковані (хоч вже сезон!!! і чомусь в ТЦ Sky Mall вони вже майже всі продані), а в магазині ТЦ Проспект навіть не доставались зі складу!!! Як таке може бути??? Саме цих моделей ми в магазині не знайшли!!! Ірина з дуже не задоволеним обличчям сказала що вони десь далеко на складі і там багато товару, який тяжко шукати!!!? Жах!!! Такого некомпетентного обслуговування в нас ще ніколи не було!!! Потім, коли підійшла Катерина і хотіла піти в склад, Ірина зневажливо сказала їй щоб вона нікуди не йшла, бо Ірина розкліпсувала взуття покупцю і чомусь Катерині потрібно дивитися за цим взуттям, поки покупець міряє?! Питання- а чому сама Ірина не робить цього, це ж її покупець попросив розкліпсувати взуття? Катерина чекала поки дівчина поміряє, вирішить чи підходить їй це взуття, а потім пішла! Коли Катерина принесла куртку 40 розміру, вона виявилась великою (вона сама сказала що це брак), ми попросили її принести іншу куртку але вона не хотіла нести, спираючись на те, що там багато товару і потрібно довго шукати.... Але почувши наше обурення і що ми збираємось повертатись в ТЦ Sky Mаll, вона все таки з невдоволеним обличчям сказала що піде і знайде ще одну куртку!!! Чесно, хотілось піти з такого магазину, де працюють такі консультанти-продавці!!!!!!! Купувати в них більше не хочеться!!!! Велике прохання до керівництва провести роботу з своїми продавцями-консультантами та об'єктивно оцінити професійні навички спілкування з клієнтами, чи дійсно вони на своєму місці!? Я працюю в сфері обслуговування і ніколи не дозволяла собі так поводитись з покупцями, це не припустимо!!!! На дворі вже скоро зима, а в магазині ТЦ Проспект не представлені моделі тієї куртки, яку майже розкупили в ТЦ Sky Mаll!!! Неприпустиме, непрофесійне, негативне, зверхнє ставлення консультантів приводить в шок!!! Мабуть дівчата працюють не в тій сфері!!!! Прохання керівництва провести всі можливі міри по усуненню таких неприємних дій цих "консультантів"! Такого обслуговування ми ще ніразу ніде не бачили!! Часто купували в мережі ваших магазинів, і консультанти були завжди привітні та вирішували всі питання! Сьогодні просто жах! Після такого не хочемо більше приходити в цей магазин!
Хочу подякувати працівникам магазину LC Waikiki в ТЦ Проспект за поважне відношення до покупців. Я приїхала вчора до них за футболкою з іншого магазину, де не було мого розміру. Виявилось, що товар ще нерозпакованний. Персонал, на моє прохання, знайшов мій розмір і мені не довелося їхати ще раз в магазін.
Дуже розчарована якістю продукції. Було куплено білий реглан з мультяшними героями, у складі котон та поліестер. Вже після першої носки в декілька годин на рукавах, боках з'явилися конкретні катишки, після 3ї носки реглан зовсім походить на дешеву ганчірку. До катишок прилипає пил на вулиці, так гарно вони чіпляють. Питання до виробника і магазину_ що ви продаєте? за 900грн реглан, то це дешево???окей, я вирішила собі подарувати стильну річ, то чи я не повинна як покупець мати добру якість??? У магазин прийшла пізніше 14-денного строку, як вказують при купівлі, щоб повернути товар (на жаль не мала змоги раніше, не було у країні). До речі багато магазинів дають 30 днів для повернення неякісного товару і це правильно: не може якісна річ зіпсуватися за такий короткий час, як 14днів. Є непогані речі, але їх мало і треба добре шукати. Магазин, як і очікувалося, повернення коштів відхилив. Залишила "крутий" реглан на прилавку, може на дачі комусь знадобиться. Бо такий кашлатаний виріб після 3х носок можна тільки там носити РОЗЧАРОВАНА ЯКІСТЮ взагалі, наразі багато речей в магазині синтетичні. ОБСЛУГОВУВАННЯМ СПОЖИВАЧА ТЕЖ РОЗЧАРОВАНА.
Магазин гарний, але товар дуже важко подивитись. Стійки з одягом заповнені вщент! Щоб подивитися одну кофтину чи сорочку, треба зняти десяток інших! Це дуже роздратовує! Останній раз ще дуже довго чекали на касі..
Шокувала поведінка охоронця на виході з магазину в ТЦ Проспект! Неадекватна людина, кидається ається на покупців,які виходять! Погрожує викликати поліцію! Сподіваюся, що адміністрація навчить або звільнить!
Магазин, де постійно на полицях навалено купи одягу. Є речі більш-менш якісні - і ціна відповідна. Хоча основна маса - дешеві на вигляд і відносно по ціні.
Покупками залишилися незадоволені. Купували для немовляти спідню білизну, кофтинки. Речі були одного розміру 12-18 місяців. Виявилося що спідня білизна мала, а кофтинки великі. Приміряти неможливо бо одяг був алармований. В поверненні відмовили. На касі коли хотіли повернути касир відповіла, що потрібно було звернутися на касу (неділя, черги на касах), щоб відкрили аларм і тоді можна було б приміряти одяг, але в відділі такої інформації немає. немає
Є з чого вибрати.Багато гарних речей.І нижньої білизни в тому числі,а якщо ще й знижка,то саме то шо нада!)Чесно кажучи -де знаходиться жіноча примірочна,як так і не догнала)-зате чоловічу примірку -знайшла)))))Там черги ніколи немає)))
LC Waikiki знаходиться за адресою вулиця Гната Хоткевича, 1В, Київ, Україна, 02000
Зв'язатися з LC Waikiki можна за номером телефону +38 (067) 825-34-36
Дістатися до LC Waikiki можна за посиланням
вулиця Промислова, 1А, Хотів, Київська область, Україна, 08171
вулиця Велика Васильківська, 13/1, 1 этаж, Kyiv, Україна, 04212
вулиця Берковецька, 6B, Епіцентр, відділ "Мілітарі" №10, бренд-зона "5.11 Tactical", Kyiv, Україна, 04128
Б, вулиця Замковецька, 106, Kyiv, Україна, 04078
50°29'28.9"N 30°36'48.5"E, Kyiv, Україна, 02000
Б, вул. Академіка Заболотного, 5, 4, Kyiv, Україна, 03187