Обирав телевізор. Основним пріоритетом був голосовий пошук, про що було повідомлено з самого початку консультанту. За рекомендацією був обраний товар начебто відповідно моїм потребам. По факту телевізор в саме цій комплектації не має голосового пошуку. Звернувся повторно, запропонували доплатити всього 4 тисячі і замінити модель на іншу. Втрачений час і настрій. Компетенція консультантів на нулі.
Tetiana Horodnia★★★★★
Можливість взяти товар у розстрочку, надзвичайно добре пройшла розмова з працівником магазину, дзвінок був майже відразу і про всі нюанси ми завчасно обговорили. Перебуваючи за кордоном, я легко і без зайвих негативних емоцій змогла оформити розстрочку, купити і доставити товар додому. Дякую дуже , найвища оцінка ❤️
Михайло Чернятинський★☆☆☆☆
Маю негативний досвід. Купував електрочайник. Виявилось що товар не виконує одну з головних своїх функцій (не спрацьовує кнопка вимкнення при кипінні), що робить його не безпечним для використання. Звернувся з електронним чеком щоб повернути на протязі 14 днів. Директор Тарас в грубій формі відмовив, на всі мої питання просто відповідав "Я працюю по закону", потім почав ігнорити і грубити по типу "не треба було таке купувати". На томість мої законні вимоги не цікавили пана директора і чіткої аргументації у відповідності до закону про права споживачів чому мені відмовлено не було отримано. Чайник мав товарний вигляд. А чітких стандартів щодо товарного вигляду електрочайника я від директора так і не отримав.
Фокстрот ви там як? У Вас весь такий менеджмент де людей не вважають за людей і цікавить лиш би зайшли до Вас гроші. Інші зобовязання "на отвалі"? Як результат нікому не рекомендую купувати в цьому магазині, дуже добре що ви не є монополістом і є інші
Данс Транс★☆☆☆☆
Дуже низька якість обслуговування, неможливо повернути товар на протязі 14 календарних днів від дня покупки, розказують про те, що немає товарного вигляду, хамлять, перебивають, відносяться як до людини другого чи третього сорту! Добре що хоч не набили і не викинули з магазину. Надзвичайно негативна оцінка!!!
Галина Павлівна★★★★★
Приємний персонал,приємно коли люди на своєму місці.
Хороша техніка
Дякую.
Виталий Иващенко★★★★☆
Постійно купую в цьому магазині, і все було чудово за винятком коли прийшов прийшлось повернути товар, це зайняло дуже багато часу тому що колектив магазину в цьому питанні не компетентний, також крім одного касира всі намагаються не допомогти оформити скидку на товар від організації українці разом, а навпаки переконують що ця скидка не можлива.
Marinka Chmelnickaya★★★★☆
Перше що вразило - не привітались. Для мене не головне. Але ж в нас зараз скрізь сервіс типу.
Консультанта знайшла сама, була зранку, здогадувалась що не всі спеціалісти будуть на місцях. Добре, що серед всіх консультантів "з іншого відділу" є ті що хоч намагаються розібратись і стараються допомогти. На жаль не глянула як звати.
Anna Moiseienko★★★★☆
Оновили магазин. На другий поверх не ходила, а на першому все по-новому. Продавці якісь втомлені, дайте хлопцям премію. Чотири зірки, бо тепер не зручно - мені треба було купити дрібницю, а замість, того щоб піти просто на касу, треба щоб продавець оформив покупку, тоді до касира, а він задає ті самі питання...
Іван Холодько★★☆☆☆
80% співробітників носять маску під носом.
Svitlana★☆☆☆☆
Ніколи , НІКОЛИ більше ноги моєї не буде в ,,Фокстроті,,, що в ТЦ ,,Городок,,.
Працює наступна хитра схема: продавець-консультант намагається продати вам товар не по ціні магазину,а по інтернет-ціні,яка значно нижча(я цього не знала). Щоб клієнт нічого не зрозумів, намагається впарити ,,безкоштовно,, гарантійну додаткову від ,,Фокстроті,, (яка аж ніяк не безкоштовна). На запитання :,,Скільки коштує мікрохвильовки?" ( а я брала її плюс ще трохи дрібничок, мікрохвильовки не було на стенді,тож ціни я не знала точної) продавець-консультант почав бити, запитувати номер телефону. Ціна змінювалась декілька разів від його постійного клацання : то зростала на 100,то на 200грн. І після того,як його попросили не продавати жодних додаткових гарантій (хоча про це казала одразу, він її всеодно пробив), ціна зменшилась. Але ж зі слів консультанта, гарантія -,,безкоштовна,,. І на останок хотів розвести із штампуванням гарантійної книжки. Штамп ставити відмовився,втюхував про те,що мені треба приїхати через 2тижні з чеком і тільки тоді мені штампонуть. Жалкую,що не сфотографувала цього ,,героя,,. Хамив,поводив себе неадекватно,непривітливо. Товар виявився пошкодженим. Добре,що оглянула його в магазині,тому одразу повернула .
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Фокстрот?
Фокстрот знаходиться за адресою проспект Степана Бандери, 21, Київ, Україна, 02000
Який номер телефону Фокстрот?
Зв'язатися з Фокстрот можна за номером телефону +38 (080) 030-03-53
