Звернутися до фірмового магазину, щоб купити кавомашину - було моєю помилкою! Краще б взяли у Фокстроті чи будь-якому іншому магазині техніки. Покористувалися машиною ECAM рівно 1 день, зробивши 7 чашок кави. Видала помилку "аварійний сигнал". І нічого зробити далі неможливо. По телефону офіційного інтернет магазину пообіцяли зателефонувати та вирішити проблему. І що??? Я очікую 3 дні! Телефоную знову, вислухали, передали в сервіс запит. І знову - ТИША! Напряму в сервісі ніхто трубку не бере. ЦЕ НЕ РОБОТА З ПОКУПЦЯМИ - ЦЕ ЗНУЩАННЯ!!!!!!
Контакти та локація
📍 Адреса: проспект Степана Бандери 23, ТЦ «Gorodok Gallery», Оболонський район, 02000 Київ, Україна
📞 Телефон: +38 (044) 361-88-28
🌐 Сайт: delonghi-shop.com.ua
Фотогалерея
Відгуки
-
Alexandra Orlova ★☆☆☆☆
-
Євгеній Логвиненко ★★★★★
Замовив і купив кавоварку DeLonghi DEDICA EC685.BK з доставкою по Україні. На мою думку саме ця модель є гарним прикладом співвідношення ціна / якість. Не потребує довгих налаштувань, кава гаряча навіть без попереднього прогону окропу через гарячу групу і нагрівання чашок. Крема гарна, моя улюблена lawazza oro розкривається новими відтінками смаку. Щоб на 100% розкрити потенціал цієї кавоварки рекомендую придбати додатково: темпер, дистрибутор, портафільтр, ваги. Все інше вже на ваш особистий смак. Да! До кавоварки додавався пакунок 1кг кави, що ну дуже гарно для тренувань. В цілому я задоволений! Усім гарної кави і чистого неба над головою! Слава Україні! Зйомки закінчилися, тому я продаю цю чудову кавоварку у м.Кременчук, стан нової і на гарантії. Шукайте моє оголошення на ОЛХ.
-
Katya Krasko ★☆☆☆☆
Не рекомендую купувати щось в Delonghi. Через трошки більше 30 днів використання кавовоїмашини Magnifica Evo ECAM290 капучінатор перестав вспінювати молоко. Віддали машину в сервісний центр, коли повернуть кавоварку з сервісного обслуговування - не зрозуміло. Підтримка по телефону - це просто якийсь жах, такого хамського відношення я не зустрічала вже давно. Я жалкую, що ми вирішили обновити нашу Philips Lattego, яка за 2 роки використання немала ніяких нарікань, але вирішили вже придбати нову. З таким відношенням до клієнта можна місяць просидіти без кавової машини і Delonghi взагалі до вас діла не буде
-
Maksym Khomenko ★☆☆☆☆
Кавомашина DELONGHI Magnifica Evo ECAM290 пропрацювала місяць і зламалася. Зараз застрягла в сервісному центрі неясно наскільки. Підтримка Delonghi на гарячій лінії спілкується хамовито з повною байдужістю до проблеми. Хоча тут ясно зрозуміло, що це заводський брак. Шкодую, що вирішив замінити свою Philips LatteGo на це чудо. Нікому не рекомендую цей бренд!
-
Алла Гуменюк ★★★★★
Велика подяка Євгену з магазину Городок. Дуже гарний, професійний спеціаліст. Поміг з вибором. Дякую.
-
Misha Drachuk ★☆☆☆☆
Сервисный центр Делонги в который отправляет магазин не берет трубку.
-
Aliona Novyk ★☆☆☆☆
Намагалася замовити кавоварку, оформила замовлення і все було в порядку. Але дві доби зі мною ніхто не зв'язувався і довелося зателефонувати самій. Виявилося, що товару немає в наявності, хоча на момент замовлення був. Замовляла на подарунок і час уже підтискав, але ніхто не зв'язався і не повідомив про відсутність товару. Дуже не задоволена сервісом
-
Oleksandr Kavun ★★★★★
Дякую за надану можливість спробувати приготувати каву самостійно вперше в житті! Дуже цікавий досвід!
-
Дмитрий ★☆☆☆☆
Купив машину за двадцять тисяч ГРВІ. За десять місяців машина зробила менш 300 чашок кави, АЛЕ БУЛА В РЕМОНТІ ЧОТИРИ РАЗИ. СЬОГОДНІ ЗНОВУ зламала - робить лате, що не збиває молоко. В сервіс-центрі кажуть "будемо розбиратися" і так по колу чотири рази ... У офіс представництва Делонжі Україна (Київ, вул. Студентська) я потрапити не можу - охоронець не пропускає в офіс, а співробітники не виходять на зв'язок. Звернення на гарячу лінію Делонжі не призводить до результату.
-
Andrii Andriienko ★★★★★
Привітний і чуйний персонал
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса DeLonghi Shop?
DeLonghi Shop знаходиться за адресою проспект Степана Бандери 23, ТЦ «Gorodok Gallery», Оболонський район, 02000 Київ, Україна
Який номер телефону DeLonghi Shop?
Зв'язатися з DeLonghi Shop можна за номером телефону +38 (044) 361-88-28
Як можна дістатися до DeLonghi Shop?
Дістатися до DeLonghi Shop можна за посиланням