Їздили з сім'єю на відпочинок в Домінікано все гарно спрацьовано,швидке бронювання, теплий прийом.Дякую вам за таку гарну атмосферу нам з дітками та чоловіком вдалося гарно відпочити.
Відпочинок у Хургаді перевершив усі мої очікування. Організація була відмінною, гід — привітним, а екскурсії — неймовірно цікавими. Повернулася додому сповненою гарного настрою та приємних спогадів
Під час екскурсії в Шармі моїй подрузі стало погано, і представник приймаючої компанії швидко організував допомогу. Прибув лікар, а з перекладом теж допомогли на місці. Дуже вдячні за якісний сервіс!
Донька не могла зв’язатися зі мною під час мого відпочинку в Марса-Алам. Туроператор миттєво зв’язався з готелем, усе перевірив і підтвердив, що турбуватися немає причин. Щиро вдячна за таку увагу та турботу.
Замовляла тур у цього оператора до Греції в перший і останній рази. Поняття " клієнтоорієнтованість" їм взагалі не знайоме. Спочатку- на 4.5 години затримка чартерного рейсу,з яким вони співпрацюють SkyUp ( це потребує окремого відгуку за "сервіс"), потім сам готель, який був поданий як 4*, а по факту - це жахіття на 3- ку максимум. Гід мені потім відповіла, що готель не винен,що туроператор не повідомив, що готель старий і є нюанси. Потім заміна рейсу, коли в мене були куплені вже жд квітки під попередній рейс. Мені ніяк не компенсували мої витрати на нові авіа білети,яки я купувала за 500 євро у самий розпал сезону. І все це супроводжувалося заміськими коментарями, що все так і повинно бути і що я хотіла за такі гроші. І що мені взагалі не подобається, це все норма. Жлобське і хамське відношення і роль вибачень за незручності. Оцінка 0- це саме то, на що вони заслуговують.
Не рекомендую в жодному разі цього туроператора! Наразі перебуваю в Туреччині, в Аланії. В зовсім іншому готелі ніж в який купував тур! Мого готелю по прильоту не знайшли! Більш детально опишу свою "чудову" відпустку, коли повернуся в Україну!
Не можу підібрати "цензурних слів", щоб виразити свої враження від відношення туроператора до клієнтів. Туристам, які купили заздалегіть тур в Каппадокію і яким "пощастило" отримати карантин в Турції на цей період - навіть не повідомили, що в цей період відмінені польоти на шарах. Більш того я слідкувпла за новинами і перепитувала у "профі" туристисного бізнесу що, як і чи варто їхати в локдаун. Я краще б втратила частину грошей але поміняла тур на інший напрямок. Але ніхто не уважив і навіть не сказав. Була надана інформація, що туристи ніяк не постраждають від карантинних обмежень. Особисто я купувала тур заради головного враження - "політ на шарі". Все інші дод.благо. Приїжджаємо в Турцію і дізнаємося на місці, що польоти закриті на період локдауну..... от як так?? Не варто довіряти свою відпустку і гроші таким компаніям.
Працюють професіонали
Благорность директору!!!
Чудовий сервіс по напрямку - Чехія
Туроператор "Альянс" знаходиться за адресою проспект Володимира Івасюка, 24, Київ, Україна, 04210
Зв'язатися з Туроператор "Альянс" можна за номером телефону +38 (044) 492-72-86
Дістатися до Туроператор "Альянс" можна за посиланням
вулиця Вишнева, 36, Лісники, Київська область, Україна, 08172
вул.Боровкова, 81, Підгірці, Київська область, Україна, 08710
вулиця Пасічна, Проців, Київська область, Україна, 08344
Вулиця Миру, 2, Новосілки, Київська область, Україна, 08131
Садова вулиця, 2, Мрія, Київська область, Україна, 08112
М06, Житомирське шосе, Київська область, Україна, 08114