Звернулась у цей центр за необхідності замінити стару картку на міні. Картка відразу не активувалась. З певних причин я повернулась через1,5 тижні (цим номером користуюсь рідко). На той момент стара сімка так і працювала, а нова не була активована. Консультат Ігор навіть не намагався допомогти. Відразу почав зі звинуваченням у тому, що я ще десь робила заміну сімку. На мої здивування сказав, що мій номер не співпадає з номерами пуків і пінів, і він помилитись не міг, вводячи номер в систему. Двічі перепитав чи я правильно називаю номер. Взявся відновлювати картку. Звісно, якщо найбільш використовувані номери я могла назвати, а от дати коли я на них телефонувала - ні. Сказав, що нічим допомогти він мені не може. Закінчилась наша розмова на підвищених тонах звинуваченням " І взагалі , звідки я знаю, що це ваша сімка, з iмеєм цього телефону вона не була зв’язана". Це при тому, що я пояснила, що телефон старий не працює, через те міняю картку. Повернулась зі старим телефоном, але обслуговувати мене почала консультант Катерина. Яка ще раз все перевірила, пояснила що відбувся технічний збій, стара картка не заблокувалась, а нова не активувалась. Зробила мені нову картку. Все це спокійно, без будь-яких звинувачень і хамства. А навіть попри технічні причини ми з нею змогли вирішити цю ситуацію . Катерині - величезне дякую за розуміння і терпіння!
Фотогалерея
Відгуки
-
Oksana Yedyna ★★☆☆☆
-
Nataliya Stetsiuk ★☆☆☆☆
Висить програма, інтернет слабко тягне
-
Pavlo Angeletti Bodnarchuk ★★★★★
Звертаюся завжди до вас. Консультанти молодці, вислухають, порадять.
Новий відгук
Часті запитання та відповіді
Яка адреса Київстар?
Київстар знаходиться за адресою проспект Волі 4, 43025 Луцьк, Волинська область, Україна
Який номер телефону Київстар?
Зв'язатися з Київстар можна за номером телефону +38 (080) 030-04-66
Як можна дістатися до Київстар?
Дістатися до Київстар можна за посиланням