Сьогодні 22.12.2025 купувала телефон . Консультант Юлія просто найкращий консультант . Якісно надала послугу, дуже приємна і вічлива. Все пройшло на висоті) Задоволеня обслуговуванням на всі 5 зірочок)
Сьогодні замовила телефон в подарунок для мами. В даних отримувача вказала мамине прізвище імʼя та номер телефону,коли мама приїхала забирати замовлення (не знала що там) їй одразу сказали,що це телефон,але вона його не отримає поки на мій телефон не прийде код,який я маю сказати мамі,а вона консультанту,це просто якийсь жах! В замовленні було чітко вказано що це ПОДАРУНОК і всі дані мами. В решті мама мусила чекати годину,поки я мала змогу сказати код,хоча замовляла так само раніше і все було добре без всіляких кодів! Зіпсований настрій і сюрприз отримали і я і мама! А якщо у вас нові правила отримання,то хоча б варто про це попередити на сайті!
Багато років користуюся послугами даного магазину. Проте, за останні роки змінилося багато консультантів, на жаль сервіс погіршився. В минулому році купували товар, мала негативні емоції. В цьому році вже двічі користувалася послугами Гліба. Не раджу.Чомусь основна задача-продати дорожче, а от пояснення-чому?….Шкода. Мабуть, треба переходити до інших магазинів.
Дякую консультанту Євгенію, за допомогу у придбанні товару. Оформленні розстрочки, привітність і доброзичливість!
Вчора, 14.04 купила пральну машину Бош, яку замовила на сайті. Привезли додому та встановили. Але для нашої ванної кімнати вона виявилася завеликою, а якщо дверцята будуть відчинені після прагня, для сушки машинки, дитина може зачіпатися об них, проходячи до ванної. Купили через відомий бренд, але для нас вона виявилася не практичною, бо глибина 60 см, з відкритою дверкою всі 70. Зателефонувала в службу підтримки , запитала чи можу я обміняти на більш компактну пралку. Мені відповіли, якщо я не використовувала її з миючими засобами - можна без проблем, привозьте в магазин. Я озвучила, що ми її під’єднали до води та запустили на 15 хвилинний режим швидкого прання, щоб перевірити, чи вона працює. На це менеджер відповіла - можна, без проблем. Сьогодні я привезла її в машазин та обрала більш компактну машинку. Спеціалісти оглянули її, все ок, тільки уточнять у менеджера, чи приймають, якщо відкручувалися транспортувальні болти. Ну звісно ми їх відкручували перед запуском пралки, барабан би не крутився б, вона могла би зламатися. А потім працівник вийшов і сказав, що менеджер відмовив у обміні, так як були відкручені транспортіровочні болти. Я була в шоці! Якби я знала, я би не тратила час у свій вихідний, не гккала би людей, які мені її упакують, погрузять в авто та доставлять в магазин. Навіщо так людей вводити в оману??! Чому такі не кваліфіковані працівники працюють на гарячій лінії? Якщо не знає, треба було уточнити відповідь на моє питання у відповідного менеджера! Зіпсований настрій та враження про Комфі. Я всю техніку в будинок купувала завжди там, і батькам також. Тепер я туди ні ногою. Не рекомендую!!!
Переконався, що мережа "Comfy" - це шарага, яка зневажає своїх клієнтів. 11 листопада 2020 року придбав у магазині посудомийну машину, яка коштувала понад десять тисяч гривень. За її встановлення та необхідні для цього матеріали заплатив додатково тисячу гривень. 12 листопада забрав товар з магазину, де мені видали чек з кодом, повідомивши, що за номером цього коду я маю залишити у контактному центрі замовлення на виконання робіт із встановлення машини та під'єднання її до мереж. І до цього моменту все відбувалося начебто добре. Але далі почався треш. У контактному центрі моє замовлення на встановлення зареєстрували та пообіцяли, що сервісна служба зв'яжеться зі мною наступного дня, але не пізніше двох робочих днів. Чекав на дзвінок цілий тиждень, але ніхто мені навіть не перетелефонував. Зранку 21 листопада 2020 року я знову зателефонував до контактного центру і повідомив про проблему. Оператор пообіцяла, що сервісна служба зв'яжеться зі мною протягом дня. Але моє замовлення знову було проігнороване. Проблема полягає у тому, що, на мій погляд, мережа "Comfy" свідомо затягує час, аби сплив 14-денний термін, відведений законодавством для повернення неякісного товару. Крім того, що вже понад тиждень я не можу користуватися придбаним товаром у той час, як продавець вільно користується сплаченими мною грошима. Нікому не рекомендую мати справу з мережею "Comfy" та її повністю відсутнім сервісом. За ваші гроші "Comfy" буде вас ігнорувати.
Нікому не рекомендується цей магазин, консультанти не надіють повної інформації, доставку відмовилися робити. Коли виявилося на 2 день, що товар не робочий відмовилися забрати та навмисно нанесли пошкодження щоб не прийняти товар. Відповідальність всю з себе знімають і перекладають на покупця. Не рекомендую магазин Comfy в м. Переяслов-Хмельницький
Велике спасибі консультанту Ігору, який дуже ввічливий, привітний, все доступно і зрозуміло пояснював і роз'яснював. А от директор Лисенко, не тільки не вразив, а ще й розчарував. Він встановлював нам базові налаштування на ноутбук, потім нічого нам не пояснивши він зник, через нього ми зайві 40 хвилин чекали щоб інший фахівець запустив ноутбук. Вкрай обурлива поведінка директора до покупців.
Обслуговування хороше, товар нічого... Як попадеться
COMFY знаходиться за адресою вулиця Шкільна 42, 08400 Переяслав, Київська область, Україна
Зв'язатися з COMFY можна за номером телефону +38 (080) 030-35-05
Дістатися до COMFY можна за посиланням
Автозаводський район, 39600 Кременчук, Полтавська область, Україна
Інгульський район, 54000 Миколаїв, Миколаївська область, Україна
Центрально-Міський район, 50000 Кривий Ріг, Дніпропетровська область, Україна
28000 Олександрія, Кіровоградська область, Україна
проспект Незалежності 18, 55000 Южноукраїнськ, Миколаївська область, Україна
вулиця Євгенія Присяжного 21/56, 26000 Новомиргород, Кіровоградська область, Україна