Imperia Zolota

Відгуки

1. Тетяна Вікторівна ★☆☆☆☆

   Продавці дуже приємні людини ! А ось про директорів такого не можу сказати !!! Купила браслет золотий Пандора , за місяць часу вже другий раз здали в ремонт, плетіння не якісне вилізло і поцарапало руку ,спробувала заправити ,звичайно не вийшло ,здали в ремонт ,там сказали що технічно пошкодили ,а що треба було робити коли воно накололо руку а сам не мав змоги зняти його ! В цієї фірми купили 4 вироби з них кільця весільні. Але зараз розумію що це було помилкою ,так я браслет коли купувала казала що мені потрібно щоб носити кожного дня ,замінюю з Пандори срібної ,але виріб виявився не якісно зроблений ,тому що то камінець випав ,то було примʼялося не зрозуміло чому . Попросили обміняти на більш якісну прикрасу яка і по ціні дорожче, але директор відмовила . Дуже прикро що не йдуть на поступки для постійних клієнтів ! Надалі радити своїм друзям не буду , і купувати вироби теж , раз таке відношення та якість ! Купила браслет йому трохи більше місяця , за весь час проносили можливо 2 неділі а то весь час в ремонті , то навіщо такий виріб за не малі гроші ,якість жахлива раз постійно щось трапляється ! Маю схоже плетіння на шиї іншої ювелірної то чомусь немає недоліків ,ношу кожного дня ,не знімаю ,а браслет постійно має загини ! Виходить купила нову прикрасу ,а вона вже 2 рази ремонтована ,та після цього немає навіть бажання вже носити ! Дуже прикро що ви так відноситесь до своїх клієнтів !

   1 рік тому
2. Алина Осадчая ★★☆☆☆

   2 рази за рік розривалися. буси із перлів . перший раз були на гарантії і поремонтували. другий раз ще не знаю бо точку де я купувала зачинили. однозначно таке не повинно бути. після ремонту я дуже обережно їх носила і знімала.в ремонті ювелірних виробів майстер сказав що погана шліфовка, гострі краї розривають нитку

   1 рік тому
3. Мarina М ★☆☆☆☆

   Кустарне виробництво. Жахлива якість при зависокій ціні. Категорично не раджу. Клієнтський сервіс не працює

   майже 2 роки тому

1. Liol ★★★★★

   З Імперією золота познайомилися навмання, коли вибирала в 2014м собі обручки. Через кілька років вирішили їх змінити і знову купили в Імперії золота. Красиві, такі, як і хотіли. Але от мені не пощастило з обробкою краю в кільці. Кільце різало палець, варто було його тільки зігнути. Хоча посадка комфорт. При примірці все було добре, а ось кожен день його носити було незручно. Носила своє перше, а нове лежало. Але в підсумку написала Імперії золота, що з виробом явно щось не те, є питання до якості оформлення. Навіть не сподівалася, що дадуть відповідь, т до пройшло півроку. Але виробник не тільки відповів, але і пішов на зустріч. Запропонував вибрати прикрасу, доплативши всього різницю в ціні, якщо така буде, а своє повернути (а не здати їм, як лом). До слова, бирки і чек у мене були (звичка зберігати). Загалом, вибрали ми нову прикрасу. Це тепер найулюбленіше і зручне кільце. Але, правда, в лавину одна з консультанш злегка нервова мадам. Яскравий колір її волосся, на жаль, не надає їй позитиву. Її дратувало, що при першій примірці іншого кільця мене воно не влаштувало і я замовила, щоб привезли інше (яке потім і купила). Купували вже на зміні іншої жінки - обслуговування було хороше.

   майже 4 роки тому
2. Alina Vatsiuk ★★★★☆

   Upd: через кілька днів зі мною зв'язалася директор по роздрібних продажах компанії, принесла вибачення, поінформувала про розборі ситуації, згадала, що можу звернутися до неї за знижкою, якщо буду в подальшому здійснювати покупку в імперії золота. Дуже незадоволена обслуговуванням в Імперії золота в ТРЦ Лавина. У суботу 7/08/21 вибирала золоті ланцюжок і хрестик в ювелірному відділі ТРЦ. Найбільше мені сподобалося виріб в імперії золота і консультант мені дуже допомогла, була привітна (брюнетка по-моєму). Купувати відразу я не планувала, тому кілька днів ще дивилася на сайтах золото. Зупинилася на тих же виробах з Імперії золота, зробила онлайн замовлення, тільки виникло питання, чому на сайті хрестик стояв на 200 гривень дорожче. Ні, мені не шкода було 200 гривень, але було цікаво. У середу 11/08/21 я приїхала в лавину забрати своє замовлення. Поки мені збирали замовлення, я запитала, чому на сайті дорожче, адже зазвичай навпаки. На що я отримала відро обурення і звинувачень від консультантки (кучерява невихована жінка). Так ось ця жінка почала мені розповідати, яка я жахлива, що витратила час ВСІХ СПІВРОБІТНИКІВ, а тепер не хочу платити! Увага, я не відмовлялася платити або купувати, а тільки поцікавилася різницею в ціні !!! Також я почула, що відбираю її заробіток і взагалі якщо я приїхала, то повинна забрати замовлення. Було б у мене час, щоб вибирати щось інше в іншому магазині, я б із задоволенням розвернулася і пішла від цієї хамка. Чомусь вона вирішила комусь зателефонувати і дізнатися все-таки за якою ціною мені вважати і їй відповіли, що на сайті заявлено виріб з більшим вагою, тому рицину більше, а то, що вона мені продає за вагою менше. Тобто за фактом вона НАМАГАЛАСЯ МЕНЕ ОБМАНУТИ і продати виріб вагою менше заявленого за вищою ціною. Вибачень або відступу від її попередніх слів я не почула. Далі я запитала, яка коробочка йде до виробу. Вона спакувала мені все в червону оксамитову коробочку. І тільки після оплати вироби сказала, що коробка платна і потрібно окремо заплатити ще за неї. Мені не шкода 100 гривень за коробку, але коли питання стоїть, яка коробка йде в комплекті, то логічно запропонувати всі варіанти і озвучити вартість. Це відмінний приклад того, як одна людина може зіпсувати враження про всю компанію. Купую в імперії золота вперше і після такого хамства навряд чи захочеться ще. На підтвердження того, що відкликання реальний розміщую номер онлайн-замовлення - 898.

   майже 4 роки тому

Часті запитання та відповіді